Szerviz és pótalkatrészek

Műszaki támogatás
Karbantartás
Pótalkatrészek
Képzések
Szoftvertámogatás
Garanciabővítések
Az ADH világszerte elérhető szolgáltatásainak köszönhetően mindig számíthat támogatásra, bárhol is tartózkodik. Kiterjedt hálózatunk közel 15 leányvállalatból és kereskedésből áll, amelyek különböző régiókat lefedve biztosítanak műszaki támogatást, képzést, szervizbeavatkozást és pótalkatrészeket. Világszerte elérhető technikusaink és mérnökeink biztosítják a gyors reagálást, amikor szervizre van szükség. Ezenfelül a szorosan együttműködő szervizhálózatunk garantálja, hogy a segítség mindig elérhető legyen, míg telefonos elemzőink készen állnak, hogy segítsenek a problémák elhárításában telefonon keresztül. További kényelmet biztosít, hogy virtuális szervizt is kínálunk élhajlító gépekhez és lézervágó gépekhez nagy sebességű internetkapcsolaton keresztül. Ez lehetővé teszi, hogy szervizszemélyzetünk valós időben lássa az Ön gépét, gyorsan azonosítsa és megoldja a problémákat, maximalizálva ezzel a gép rendelkezésre állását.
Támogatás

Gyors és professzionális

Magasan képzett mérnökeink csapata mindig készen áll arra, hogy gyors és pontos támogatást nyújtson minden technológiához és annak alkalmazásaihoz. A távelérés segítségével a kritikus problémák hatékonyan kezelhetők és megoldhatók.

Világszerte

15 szervizközpontunk mindig az Ön rendelkezésére áll, bárhol is tartózkodik. Végső célunk az Ön teljes elégedettségének biztosítása.

Szervizbeavatkozás

Ha egy gépelem cserére szorul, egyik szervizmérnökünk azonnal ellátogat az Ön üzemébe, hogy újra működőképessé tegye a gépet. Célunk a közvetlen és hatékony beavatkozás, hogy maximalizáljuk a gép üzemidejét és a gyártási hatékonyságot.

Műszaki támogatás kiterjesztése / Erős gyári technikai támogatás

Különösen összetett esetekben az ADH "műszaki támogatás kiterjesztése" eljárást alkalmaz, amely gyorsan bevonja a legmegfelelőbb szakemberekből álló csapatot, hogy a lehető legrövidebb idő alatt megtalálják a legjobb megoldást. Végső célunk az Ön elégedettségének garantálása.
Gépjavítás és beállítás
Géptelepítés felügyelete
Telepítés és üzembe helyezés
Átalakítások és javítások
Ellenőrzés és karbantartás
Kezelői és alkalmazási képzés
Termékindítási támogatás
Segélyvonal és virtuális szolgáltatás
Lyukasztó- és darabológép csapat
Száloptikás lézervágógép csapat
Élhajlító gépek csapata
Rendszerek és automatizálás csapat
Lézerforrás csapat
Szoftver- és CAD/CAM csapatok
Alkalmazási csapatok

Megelőző karbantartás

Az ADH gépei úgy lettek tervezve, hogy megbízható működést és maximális termelékenységet nyújtsanak hosszú éveken át. Azonban a gépek hosszan tartó használata szükségessé teszi a megfelelő karbantartást és szervizelést, amelyet legjobban az ADH által képzett és engedélyezett technikusok végeznek.

Az ADH megelőző karbantartási programjában képzett technikus látogatja meg a gyárát előre egyeztetett ütemezés szerint. Ön kiválaszthatja az igényeinek leginkább megfelelő karbantartási gyakoriságot, vagy ajánlhatunk egy optimális időkeretet annak érdekében, hogy gépei folyamatosan hatékonyan működjenek.

Az ADH megelőző karbantartási programja rendkívüli színvonalú szolgáltatást nyújt, így ez a legokosabb módja annak, hogy megóvja termelékenységét és biztosítsa gépeinek csúcsteljesítményét.
Fokozott teljesítmény a gépek megfelelő beállításával és kalibrálásával.
Gyári előírásoknak megfelelő karbantartás.
Megbízható, szakképzett és tapasztalt technikusok, akik alapos ismeretekkel rendelkeznek a berendezésekről.
Kedvezmények érhetők el az alkatrészekre.
Elsőbbséget élveznek a sürgősségi szervizhívások.
Virtuális szolgáltatás féláron érhető el a megelőző karbantartási program részeként.
Képzések, üzemeltetési továbbképzések és szoftverek különleges feltételekkel.

Gépfelújítások

Az ADH moduláris mérnöki megközelítése lehetővé teszi a lemezmegmunkáló gépek új funkciókkal és jellemzőkkel való bővítését, javítva teljesítményüket, sokoldalúságukat és automatizáltsági szintjüket. Ezek a fejlesztések akár évekkel a kezdeti telepítés után is megvalósíthatók, minden esetben egyedi elemzést igényelve. Az új képességek meglévő gyártási technológiába való integrálásával a gépek szélesebb körű feladatokat képesek ellátni és növelik a termelékenységet. Az ADH gépszolgáltatásai magukban foglalják ezeknek a fejlesztéseknek a megtervezését és megvalósítását.
A gépek korszerűsítése a legújabb generációra.
Termelékenység növelése
Funkciók bővítése
Ipar 4.0 (intelligens gyártás)
Meghosszabbított élettartam

Alkatrészek és fogyóeszközök

Rendszerei maximális termelékenységének biztosítása érdekében javasoljuk az eredeti alkatrészek és fogyóeszközök használatát, amelyek gyorsan kiszállíthatók a meglévő készletünkből. Különleges megállapodásaink garantálják a legjobb árakat ügyfeleink számára.

Szakértő csapataink professzionális javítást nyújtanak olyan alkatrészekhez, mint sebességváltók, fáklyatartók, ferde fejek, vezérlők és áramköri panelek.

Abban a valószínűtlen esetben, ha tartós gépeinkhez pótalkatrészre van szüksége, kiváló minőségű alkatrészeinket a hosszú távú teljesítményre és a gyors szállításra optimalizáltuk, ezzel minimalizálva az állásidőt és növelve a profitot.

Alkatrészosztályunk hatalmas raktárkészlettel rendelkezik, és a megrendelések 97 %‑át 24–48 órán belül kiszállítjuk. A lehető leggyorsabb kiszállítás érdekében aznapi légi szállítás is elérhető.
Fogyóeszköz-szerződések
Műszaki pontosítás
Alkatrészek javítása.
Gyors szállítás.

Képzések és folyamatoptimalizálás

Gépeink innovatív technológiával és magas színvonalú kivitelezéssel rendelkeznek, lehetővé téve, hogy vállalatánál a legszigorúbb minőségi és termelékenységi követelményeknek is megfeleljen. A gépeket kezelő szakképzett személyzet tovább növeli a hatékonyságot, ezért kulcsfontosságú, hogy a berendezést a lehető legjobban használják ki az Ön igényeinek teljesítéséhez.

Tapasztalt oktatóink gyakorlati szaktudást és szakértelmet nyújtanak a vágó- és hajlítógépek területén, választ adva a felmerülő kérdésekre, valamint tanácsokat adva a legjobb eredmény eléréséhez még a legnehezebb vágási feladatok esetén is. A képzés gyakorlati jellegű, lehetővé téve a résztvevők számára, hogy dolgozzanak üzemeinkkel, berendezéseinkkel és szoftvereinkkel, és a lehető legjobban kihasználják ezek sokrétű lehetőségeit.

A képzést telephelyünkön vagy helyszínen is el lehet végezni, ahol oktatóink bemutatják a leghatékonyabb hajlítási és vágási módszereket az Ön gépein az Ön kezelői számára. Felhasználói útmutatást és átfogó képzést biztosítunk mind az új, mind a régi ESA/Cybelec vagy DELEM CNC vezérlésekhez.
ADH képzés

Előnyök

A műszaki szakértelem koncentrálása átfogó képzésbe.
Műszaki szakértelmünk és annak gyakorlati megvalósításának dokumentálása képzési anyagokban.
Technikai és pedagógiai területen is képzett oktatók.
Hosszú távú tapasztalattal rendelkező oktatók.
Gyakorlati, kézzelfogható megközelítésű tanfolyamok.
Szakértelem megosztása más résztvevőkkel.
A rendszerek biztonságos használata.
A képzés után csökken a nem produktív munkaidő.
Motivált munkatársak.

Szoftvertámogatás

Szoftvertámogatás
Átfogó, modern CAD/CAM támogatási szolgáltatások széles választékát kínáljuk, beleértve a telefonos forródrótot, a távoli támogatást, frissítési és bővítési programokat, workshopokat és szakértői párbeszédeket.

A szoftver kulcsfontosságú eleme az ADH gépeknek. Az állandóan változó technológiai környezetben a szoftvert rendszeres karbantartás és módosítás szükséges, hogy idővel megfeleljen a változó üzleti igényeknek. Ezért az ADH elkötelezett a gépek PC-szoftverének, valamint a gyári és irodai szoftvermegoldások folyamatos fejlesztése mellett, a legújabb technológiai trendeknek megfelelően.

A Care szolgáltatás előnyei között

Távoli szolgáltatási támogatás elérhető akár 12/5 időtartamban CAD/CAM, rendszerszoftver verzió és offline szoftver esetében.
A bejelentett szoftverhibák gyors kezelése kritikus üzleti alkalmazásokhoz.
A termék szakértők garantált elérhetősége a megállapodott válaszidőn belül.
Telefonos támogatás.
Távoli asztali támogatás
Szolgáltatási kérelem benyújtása.
Hibajavítás.
Kritikus probléma megoldása/gyorsjavítások.
Tökéletesítő frissítések/új funkciók a CAM és Tulus szoftverben.
Az ADH által biztosított szoftverfrissítések.
Hozzáférés az ADH által szervezett szakértői csapatokhoz workshopokon, beszélgetéseken és tapasztalatcsere programokon keresztül.

Sentry szolgáltatás és garancia kiterjesztések

Filozófiánk, hogy időt és pénzt takarítsunk meg Önnek a gép állapotának figyelésével, valamint a gépalapról gyűjtött információk felhasználásával a karbantartási feladatok listájának frissítéséhez. Az ADH gépeket úgy tervezték, hogy sok évig megbízható szolgáltatást nyújtsanak, de a megfelelő karbantartás és szerviz elengedhetetlen a hosszú távú, nyereséges működéshez.

Szolgáltatási megállapodásaink biztosítják, hogy a karbantartás a legfrissebb információknak megfelelően történjen, így a leggazdaságosabb teljes tulajdonlási költséget eredményezve. A gép életciklusának szervizszerződésen keresztül történő gondozásával az ügyfelek biztosíthatják, hogy a karbantartási programot betartsák, minimalizálva ezzel a nem tervezett termelésleállások kockázatát. Ez a megközelítés a leginkább javasolt módja az optimális gépteljesítmény és megbízhatóság biztosításának.

Gyárban képzett szervizmérnökök

Kalibrációk elvégzése.
Finomhangolások elvégzése.
Beállítások elvégzése.
Gépalkatrészek ellenőrzése.
Karbantartás ajánlása.
Szükséges alkatrészek azonosítása
Megfigyelés és a megfelelő gépműködés ellenőrzése
Közelgő meghibásodás azonosítása

Az ADH Szolgáltatási Szerződés előnyei

Kedvezményes munkadíj
Ingyenes műszaki támogatás
Elsőbbség a szervizbeavatkozásoknál
Kedvezményes árak minden pótalkatrészre
Frissített karbantartási feladatlista
OEM megelőző karbantartási program
Ingyenes műszaki támogatás munkaidőben
Professzionális beállítási eszközök és módszerek
Eredeti pótalkatrészek 6 hónap garanciával

Ügyfeleink

A következő nagy márkák használják gépeinket.
Lépjen kapcsolatba velünk
Nem biztos benne, hogy melyik gép illik legjobban a lemeztermékéhez? Engedje, hogy hozzáértő értékesítési csapatunk segítsen kiválasztani az Ön igényeihez legmegfelelőbb megoldást.
Kérdezzen egy szakértőt
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-üres rss-üres linkedin-üres pinterest youtube twitter instagram