שירות וחלפים

תמיכה טכנית
תחזוקה
חלפים
הדרכות
תמיכת תוכנה
הארכת אחריות
עם השירותים הגלובליים של ADH, תמיד תוכלו לסמוך על קבלת תמיכה בכל מקום בו אתם נמצאים. הרשת הנרחבת שלנו כוללת כמעט 15 חברות בת וסוכנויות, הפזורות באזורים שונים כדי לספק תמיכה טכנית, הדרכה, התערבויות שירות וחלפים. הטכנאים והמהנדסים שלנו, הממוקמים ברחבי העולם, מבטיחים מענה בזמן בכל פעם שנדרש שירות. בנוסף, רשת השירות ההדוקה שלנו מבטיחה שתמיד תהיה עזרה בקרבת מקום, והאנליסטים הטלפוניים שלנו זמינים תמיד לסייע בפתרון בעיות בטלפון. לנוחות נוספת, אנו מציעים גם שירות וירטואלי עבור בלם הכיפוף ומכונות חיתוך לייזר באמצעות חיבור אינטרנט מהיר. זה מאפשר לצוות השירות שלנו לצפות במכונה שלכם בזמן אמת, לזהות בעיות במהירות ולטפל בהן כדי למקסם את זמינות המכונה שלכם.
תמיכה

מהיר ומקצועי

הצוות שלנו, המורכב ממהנדסים מיומנים ביותר, תמיד מוכן לספק תמיכה מהירה ומדויקת לכל הטכנולוגיות והיישומים שלהן. בעזרת חיבורים מרחוק, ניתן לטפל ביעילות בבעיות קריטיות ולנהל אותן.

עולמי

15 מרכזי השירות שלנו זמינים תמיד לשירותכם, ללא תלות במיקומכם. המטרה העליונה שלנו היא להבטיח את שביעות רצונכם המלאה.

התערבות שירות

אם יש צורך בהחלפת רכיב במכונה, אחד ממהנדסי השירות שלנו יגיע במהירות למתקן שלכם כדי להחזיר את המכונה לפעולה. מטרתנו היא לספק התערבות ישירה ויעילה כדי למקסם את זמן הפעולה שלכם ואת יעילות הייצור.

הסלמת תמיכה טכנית / תמיכה טכנית חזקה מהמפעל

למקרים מורכבים במיוחד, ADH מיישמת נוהל "הסלמת תמיכה טכנית" אשר מערב במהירות את הצוות המיומן ביותר המתאים כדי למצוא את הפתרון הטוב ביותר בזמן הקצר ביותר. מטרתנו העליונה היא להבטיח את שביעות רצונכם.
תיקון והתאמת מכונות
פיקוח על התקנת מכונות
התקנה והפעלה
התאמות ושיפוצים
בדיקה ותחזוקה
הדרכת מפעילים ויישומים
תמיכת הפעלה ראשונית של המוצר
קו תמיכה חמה ושירות וירטואלי
צוות מכונות ניקוב וגזירה
צוות מכונות חיתוך לייזר סיביות
צוות מכונות מכבש כיפוף
צוות מערכות ואוטומציה
צוות מקור הלייזר
צוותי תוכנה ו-CAD CAM
צוותי יישומים

תחזוקה מונעת

המכונות של ADH מתוכננות לספק פעולה אמינה ולמקסם את התפוקה במשך שנים רבות. עם זאת, שימוש ממושך במכונות מחייב תחזוקה ושירות נאותים, אשר מבוצעים בצורה הטובה ביותר על ידי טכנאים שהוכשרו והוסמכו על ידי ADH.

עם תוכנית התחזוקה המונעת של ADH, טכנאי מיומן יבקר במפעל שלך במועדים שנקבעו מראש. באפשרותך לבחור את תדירות התחזוקה המתאימה ביותר לצרכים שלך, או שנוכל להמליץ על פרק הזמן האופטימלי כדי להבטיח שהמכונות שלך ימשיכו לפעול ביעילות.

תוכנית התחזוקה המונעת של ADH מספקת רמת שירות יוצאת דופן, מה שהופך אותה לדרך החכמה ביותר להגן על התפוקה שלך ולהבטיח שהמכונות שלך יפעלו בביצועים מיטביים.
שיפור ביצועים באמצעות כוונון וכיול נכונים של המכונות.
ביצוע תחזוקה בהתאם למפרטי המפעל.
טכנאים אמינים, מיומנים ובעלי ניסיון, אשר מחזיקים בידע נרחב על הציוד.
הנחות זמינות על חלקי חילוף.
מתן עדיפות לקריאות שירות חירום.
שירות וירטואלי המוצע במחצית המחיר כחלק מתוכנית התחזוקה המונעת.
הדרכה, מיחזור תפעולי ותוכנה המוצעים בתנאים מיוחדים.

שדרוגי מכונות

הגישה ההנדסית המודולרית של ADH מאפשרת לשדרג מכונות לעיבוד פח בתכונות ובפונקציות חדשות, המשפרות את הביצועים, הגמישות ורמת האוטומציה שלהן. ניתן ליישם שדרוגים אלה גם שנים לאחר ההתקנה הראשונית, כאשר כל מקרה דורש ניתוח ייחודי. על ידי שילוב יכולות חדשות בטכנולוגיית הייצור הקיימת, המכונות יכולות להתמודד עם מגוון רחב יותר של משימות ולהגדיל את הפרודוקטיביות. שירותי המכונות של ADH כוללים תכנון וביצוע של שדרוגים אלו.
שדרוג מכונות לדור החדש ביותר.
הגדלת פרודוקטיביות
שיפור תכונות
תעשייה 4.0 (ייצור חכם)
הארכת אורך חיים

חלפים ופריטי מתכלה

כדי להבטיח פרודוקטיביות מרבית למערכות שלכם, אנו ממליצים להשתמש בחלפים מקוריים ובפריטי מתכלה, הניתנים לאספקה מהירה מהמלאי העדכני שלנו. ההסכמים המיוחדים שלנו מבטיחים את המחירים הטובים ביותר ללקוחותינו.

הצוותים המיומנים שלנו מספקים תיקונים מקצועיים לרכיבים כגון תיבות הילוכים, מתלי לפידים, ראשי חיתוך אלכסוניים, בקרים ולוחות מעגל.

במקרה הלא סביר שתזדקקו לחלף עבור המכונות העמידות שלנו, החלקים האיכותיים שלנו מותאמים לביצועים ארוכי טווח ולמשלוח מהיר, מה שממזער השבתות ומגדיל את הרווח שלכם.

מחלקת החלפים שלנו מחזיקה מלאי רחב של פריטים, כאשר 97% מההזמנות נשלחות בתוך 24 עד 48 שעות. לאספקה מהירה ככל האפשר, ניתן לבצע גם משלוח אווירי ביום ההזמנה.
חוזים לפריטים מתכלים
הבהרה טכנית
תיקון רכיבים.
משלוח מהיר.

הדרכות ואופטימיזציית תהליכים

המכונות שלנו מתהדרות בטכנולוגיה חדשנית וסטנדרטים גבוהים, המאפשרים לכם לעמוד בדרישות המחמירות ביותר לאיכות ולפרודוקטיביות בחברתכם. צוות מיומן המפעיל את המכונות מגביר עוד יותר את היעילות, ולכן חשוב להשתמש בציוד במלוא יכולותיו כדי לעמוד בדרישותיכם.

המדריכים המנוסים שלנו מעניקים ידע מקצועי וניסיון מעשי בתחום מכונות החיתוך והכיפוף, מציעים תשובות לשאלות ורמזים להשגת התוצאות הטובות ביותר, גם עבור משימות החיתוך המאתגרות ביותר. ההכשרה מועברת באופן מעשי, ומאפשרת למשתתפים לעבוד עם המתקנים, הציוד והתוכנה שלנו ולנצל את מגוון האפשרויות הרחב שלהם.

ניתן לקיים הדרכות במתקנינו או באתר הלקוח, כאשר המדריכים שלנו מציגים את שיטות הכיפוף והחיתוך היעילות ביותר עבור המפעילים שלכם על גבי המכונות שלכם. אנו מספקים הנחיית משתמש והדרכה מקיפה עבור בקרי CNC חדשים וישנים של ESA/Cybelec או DELEM.
הדרכת ADH

יתרונות

ריכוז הידע הטכני בהדרכה מקיפה.
תיעוד הידע הטכני שלנו והיישום המעשי שלו בחומרי ההדרכה.
הוכשרה הן בהיבטים טכניים והן בהיבטים פדגוגיים.
מדריכים מנוסים עם רקורד ארוך טווח.
קורסים מעשיים בגישה של למידה תוך כדי עבודה.
החלפת ידע עם משתתפים אחרים.
שימוש בטוח במערכות.
צמצום זמן עבודה לא פרודוקטיבי לאחר ההדרכה.
צוות מוטיבציוני.

תמיכת תוכנה

תמיכת תוכנה
אנו מציעים מגוון רחב ומקיף של שירותי תמיכה מודרניים ל‑CAD/CAM, כולל קווי תמיכה טלפוניים, תמיכה מרחוק, תוכניות עדכון והרחבה, סדנאות ודיאלוגים עם מומחים.

תוכנה היא רכיב חיוני במכונות ADH. בנוף טכנולוגי המתפתח ללא הרף, התוכנה דורשת תחזוקה והתאמות סדירות כדי לעמוד בדרישות העסק המשתנות לאורך זמן. לכן, ADH מחויבת לשיפור מתמיד של תוכנת מחשב המכונה וכן פתרונות התוכנה למפעל ולמשרד, בהתאם לטכנולוגיות העדכניות ביותר.

כלול ביתרונות Care

תמיכת שירות מרחוק זמינה עד 12/5 עבור CAD/CAM, גרסת תוכנת מערכת ותוכנה לא מקוונת.
התייחסות מיידית לבעיות תוכנה שדווחו עבור יישומים עסקיים קריטיים.
זמינות מובטחת של מומחי מוצר בתוך זמן התגובה המוסכם.
תמיכה טלפונית.
תמיכת שולחן עבודה מרחוק
הגשת בקשת שירות.
פתרון באגים.
פתרון תקלות קריטיות / תיקונים מהירים.
עדכונים מושלמים / תכונות חדשות בתוכנות CAM ו-Tulus.
עדכוני תוכנה המסופקים על ידי ADH.
גישה לצוותי מומחים המאורגנים על ידי ADH דרך סדנאות, דיאלוגים ותוכניות להחלפת ניסיון.

שירות סנטרי והרחבות אחריות

הפילוסופיה שלנו היא לחסוך לך זמן וכסף באמצעות ניטור מצב המכונה ושימוש במידע הנאסף מבסיס המכונה כדי לעדכן את רשימת משימות התחזוקה. מכונות ADH מתוכננות לספק שירות אמין לאורך שנים רבות, אך תחזוקה ושירות נאותים הם קריטיים לתפעול רווחי לטווח ארוך.

הסכמי השירות שלנו מבטיחים כי תחזוקה תתבצע בהתאם למידע העדכני ביותר, מה שמוביל לעלות כוללת כלכלית ביותר של הבעלות. על ידי טיפול במחזור חיי המכונה באמצעות הסכם שירות, הלקוחות יכולים להבטיח שתוכנית התחזוקה תישמר, ובכך לצמצם את הסיכון להפסקות ייצור בלתי מתוכננות. גישה זו היא הדרך המועדפת להבטחת ביצועים ואמינות מיטביים של המכונה.

מהנדסי שירות שהוכשרו במפעל יבצעו

ביצוע כיולים.
ביצוע כיוונים.
ביצוע יישורים.
בדיקת רכיבי המכונה.
המלצה על תחזוקה.
זיהוי חלקים נדרשים
תצפית ואימות פעולה תקינה של המכונה
זיהוי תקלה מתקרבת

היתרונות של הסכם השירות של ADH

דמי עבודה בהנחה
תמיכה טכנית ללא תשלום
עדיפות בהתערבויות שירות
תעריפים מוזלים על כל חלקי החילוף
רשימת פעולות מעודכנת עבור תחזוקות
תוכנית תחזוקה מונעת של OEM
תמיכה טכנית חינם במהלך שעות המשרד
כלי יישור מקצועיים ושיטות מקצועיות
חלקי חילוף מקוריים עם אחריות של 6 חודשים

הלקוחות שלנו

המותגים הגדולים הבאים משתמשים במכונות שלנו.
צור קשר
לא בטוח איזו מכונה מתאימה למוצר הפח שלך? תן לצוות המכירות המנוסה שלנו להדריך אותך בבחירת הפתרון המתאים ביותר לצרכים שלך.
שאל מומחה
מדיניות פרטיותתנאים
זכויות יוצרים © 2025
לינקדאין פייסבוק פינטרסט יוטיוב rss טוויטר אינסטגרם פייסבוק-ריק rss-ריק לינקדאין-ריק פינטרסט יוטיוב טוויטר אינסטגרם