שאלות נפוצות

יש לכם שאלות? יש לנו תשובות

האם אתם מפעל או חברת מסחר?

אנחנו יצרן. יש לנו מעל 20 שנות ניסיון בייצור מאז הקמתנו בשנת 2002.

היכן נמצאת החברה שלכם?

ממוקמת במאנשאן שבמחוז אנחוי, חברתנו נמצאת במרחק נסיעה של 30 דקות בלבד משדה התעופה לוקואו בנאנג'ינג. אם אתם מתכננים לבקר אותנו, נוכל לארגן אוטובוס מיוחד שיאסוף אתכם מהשדה.

כמה זמן לוקח לספק את המכונה?

בדרך כלל אנו מספקים את הסחורה בתוך 30 יום. אם המכונה היא מוצר מותאם אישית ולא סטנדרטי, ייתכן שיידרש זמן נוסף. עם זאת, זמן האספקה למכונות כאלה לא יעלה על 50 יום.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנו בדרך כלל מקבלים תשלומי T/T ו‑L/C, עם פיקדון של 30% ותשלום של 70% לפני המסירה. עם זאת, עבור לקוחות מיוחדים, אנו יכולים להציע אפשרויות תשלום טובות יותר.

מהו תקופת האחריות של המכונה שלכם?

תקופת האחריות למכונות קונבנציונליות היא שנה אחת, בעוד שלמכונות מיוחדות ולא סטנדרטיות נוכל להציע אחריות של 2–3 שנים. אנא ודאו את תקופת האחריות מראש עם צוות המכירות שלנו. במהלך תקופת האחריות אנו מציעים חלקי חילוף בחינם.

האם אתם מקבלים התאמה אישית OEM?

כן, אנו מקבלים התאמה אישית OEM, הכוללת התאמת המראה, הצבע, התצורה ועוד. עם זאת, שימו לב שמחיר המוצרים המותאמים עשוי להיות מעט גבוה יותר. אנא צרו קשר עם צוות המכירות שלנו לקבלת פרטים נוספים.

מהי כמות ההזמנה המינימלית למכונות שלכם?

אנו מקבלים כמות מינימלית של יחידה אחת ויכולים לבצע התאמה אישית באמצעות OEM בהתאם לצרכים הספציפיים שלכם.

כיצד אתם מבטיחים את איכות המכונות שלכם?

אנו משתמשים במגוון ציוד גדול, כגון כבשני חיסום ומכונות התזת חול, כדי להבטיח את חוזק ויציבות השלד. כדי להבטיח את דיוק המכונה, אנו משתמשים במרכזי עיבוד חמישה צירים ובציוד קידוח וכרסום רצפתי. בנוסף, תהליכי העיבוד, ההרכבה ובדיקת האיכות שלנו מתבצעים לפי תהליכים סטנדרטיים, מה שמבטיח שליטה באיכות המוצר לאורך כל תהליך הייצור.

איזו אריזה אתם משתמשים עבור המכונות שלכם?

בשל גודל הציוד שלנו, אנו בדרך כלל טוענים אותו ישירות לתוך מכולות ומאבטחים אותו באמצעות חוטי פלדה כדי למנוע נזק במהלך ההובלה בים. כדי להבטיח שהמכונות יישארו שלמות, אנו מקפידים למנוע מהן לפגוע בדפנות המכולה בעת תנועת הספינה. בנוסף, אנו מבטיחים שלא יוכנסו פריטים אחרים למכולה עם המכונה שהזמנתם.

כיצד החברה שלכם מספקת שירות לאחר מכירה?

אנו מציעים סיוע מרחוק ממהנדסי המכונות שלנו לפתרון בעיות קלות שעלולות להתרחש במהלך השימוש במכונות. זה כולל הדרכה אחד‑על‑אחד, עם אפשרות לשלוח הוראות טקסט או סרטונים שיעזרו לכם לפתור את הבעיה. אם יש צורך בהחלפת חלקים במהלך תקופת האחריות, נספק אותם ללא תשלום. עם זאת, ניתן גם לרכוש את החלקים באופן מקומי כדי לחסוך זמן. אם הדרכה מרחוק אינה מספיקה לטיפול בבעיות חמורות יותר, נארגן למהנדסים לספק שירות באתר. באזורים שבהם יש לנו סוכנים, ניצור איתם קשר ישירות כדי שיספקו שירות.

האם החברה שלכם מספקת הכשרה?

נשמח שתתאמו הגעה של אנשי מקצוע רלוונטיים לחברתנו ללמידה במקום, ואנו נספק הדרכה ייעודית אחד‑על‑אחד. עם זאת, אם לא נוח לכם להגיע אלינו, אנו יכולים לספק גם אפשרויות הכשרה מרחוק.

כיצד אתם גובים תשלום עבור הובלה ימית?

דמי ההובלה הימית נקבעים בדרך כלל על ידי סוכן המטען. יש לך אפשרות להשתמש בסוכן המטען שלנו כדי לארגן את המשלוח או לבחור סוכן מטען משלך.

האם החברה שלכם תספק חומרי נייר רלוונטיים?

בהחלט. יחד עם משלוח המכונה, אנו מספקים בדרך כלל מגוון מדריכים, הוראות הפעלה, אמצעי זהירות, דיאגרמות חשמליות, דיאגרמות הידראוליות וחומרים נוספים.

כיצד ניתן לוודא שהמכונה שהזמנתי מתאימה לי?

לפני ביצוע ההזמנה, צוות המכירות שלנו מקיים איתך תקשורת מפורטת ומעמיקה כדי לברר את הצרכים הספציפיים שלך. לאחר מכן אנו ממליצים על תצורת מכונה המותאמת לדרישותיך, כדי להבטיח שתרכוש את המכונה המתאימה ביותר לעסק שלך. העדיפות שלנו היא לא להמליץ על מכונות יקרות יותר רק כדי להגדיל מכירות, שכן מכונות יקרות אינן בהכרח המתאימות ביותר לצרכיך.

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

הלקוחות שלנו

צור קשר

החברה שלנו

המוצרים שלנו

קישורים מהירים