Servis a náhradní díly

Technická podpora
Údržba
Náhradní díly
Školení
Softwarová podpora
Prodloužení záruky
Díky celosvětovým službám ADH se můžete vždy spolehnout na podporu, ať už jste kdekoli. Naše rozsáhlá síť zahrnuje téměř 15 poboček a prodejních zastoupení, které pokrývají různé regiony a poskytují technickou podporu, školení, servisní zásahy a náhradní díly. Naši technici a inženýři po celém světě zajišťují rychlou reakci vždy, když je potřeba servis. Navíc naše úzce propojená servisní síť zaručuje, že pomoc je vždy nablízku, a naši telefonní analytici jsou neustále k dispozici, aby pomohli s řešením problémů po telefonu. Pro větší pohodlí nabízíme také virtuální servis pro ohýbačka plechu a laserové řezací stroje prostřednictvím vysokorychlostního internetového připojení. To umožňuje našemu servisnímu personálu sledovat váš stroj v reálném čase, rychle identifikovat a řešit případné problémy, aby byla maximalizována dostupnost vašeho stroje.
Podpora

Rychlé a profesionální

Náš tým vysoce kvalifikovaných inženýrů je vždy připraven poskytnout rychlou a přesnou podporu pro všechny technologie a jejich aplikace. S pomocí vzdáleného připojení lze kritické problémy efektivně řešit a spravovat.

Celosvětově

Našich 15 servisních center je vám vždy k dispozici, ať už se nacházíte kdekoli. Naším hlavním cílem je zajistit vaši úplnou spokojenost.

Servisní zásah

Pokud je potřeba vyměnit komponent stroje, jeden z našich servisních inženýrů okamžitě navštíví vaše zařízení, aby váš stroj opět uvedl do provozu. Naším cílem je poskytnout přímý a efektivní zásah, který maximalizuje dobu provozu a efektivitu výroby.

Eskalace technické podpory/Silná tovární technická podpora

Pro vysoce složité případy zavedla společnost ADH postup "eskalace technické podpory", který okamžitě zapojuje nejvhodnější kvalifikovaný tým, aby našel nejlepší řešení v co nejkratším čase. Naším konečným cílem je zajistit vaši spokojenost.
Opravy a seřízení strojů
Dozor nad instalací stroje
Instalace a uvedení do provozu
Modernizace a opravy
Kontrola a údržba
Školení obsluhy a aplikací
Podpora při uvedení produktu do provozu
Podpora prostřednictvím horké linky a virtuálního servisu
Tým pro děrovací a střižné stroje
Tým pro vláknové laserové řezací stroje
Tým pro ohýbačky plechu
Tým pro systémy a automatizace
Tým pro laserové zdroje
Týmy pro software a CAD CAM
Aplikační týmy

Preventivní údržba

Stroje ADH jsou navrženy tak, aby poskytovaly spolehlivý provoz a maximalizovaly produktivitu po mnoho let. Nicméně dlouhodobé používání strojů vyžaduje správnou údržbu a servis, který je nejlépe prováděn techniky vyškolenými a autorizovanými společností ADH.

S preventivním programem údržby ADH vás zkušený technik navštíví ve vaší továrně v předem stanovených intervalech. Můžete si zvolit frekvenci údržby, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám, nebo vám můžeme doporučit optimální časový rámec, aby vaše stroje nadále pracovaly efektivně.

Preventivní program údržby ADH poskytuje výjimečnou úroveň služeb, což je nejchytřejší způsob, jak chránit vaši produktivitu a zajistit, aby vaše stroje pracovaly na maximální výkon.
Zlepšený výkon díky správnému nastavení a kalibraci strojů.
Údržba prováděná v souladu s továrními specifikacemi.
Spolehliví, kvalifikovaní a zkušení technici s rozsáhlými znalostmi zařízení.
Slevy na náhradní díly.
Priorita pro nouzové servisní zásahy.
Virtuální služba nabízená za poloviční cenu v rámci programu preventivní údržby.
Školení, provozní recyklace a software nabízené za speciálních podmínek.

Modernizace strojů

Modulární inženýrský přístup společnosti ADH umožňuje modernizovat stroje na zpracování plechu o nové funkce a vlastnosti, čímž se zvyšuje jejich výkon, univerzálnost a úroveň automatizace. Tyto modernizace lze provést i několik let po původní instalaci, přičemž každý případ vyžaduje jedinečnou analýzu. Integrací nových schopností do stávající výrobní technologie mohou stroje zvládat širší spektrum úkolů a zvýšit produktivitu. Služby společnosti ADH zahrnují plánování a realizaci těchto modernizací.
Modernizace strojů na nejnovější generaci.
Zvýšení produktivity
Vylepšení funkcí
Průmysl 4.0 (Chytrá výroba)
Prodloužená životnost

Náhradní díly a spotřební materiál

Pro zajištění maximální produktivity vašich systémů doporučujeme používat originální náhradní díly a spotřební materiál, které lze rychle dodat z našeho aktuálního skladu. Naše speciální dohody zaručují našim zákazníkům nejlepší ceny.

Naše kvalifikované týmy poskytují profesionální opravy komponent, jako jsou převodovky, závěsy hořáků, úkosové hlavy, ovladače a desky plošných spojů.

V nepravděpodobném případě, že budete potřebovat náhradní díl pro naše odolné stroje, jsou naše vysoce kvalitní díly optimalizovány pro dlouhodobý výkon a rychlé dodání, což minimalizuje prostoje a zvyšuje váš zisk.

Naše oddělení náhradních dílů udržuje rozsáhlý sklad položek, přičemž 97% objednávek je odesláno do 24 až 48 hodin. Pro nejrychlejší možné dodání je k dispozici také letecká přeprava ve stejný den.
Smlouvy na spotřební materiál
Technické objasnění
Oprava komponent.
Rychlé dodání.

Školení a optimalizace procesů

Naše stroje se vyznačují inovativní technologií a vysokými standardy, které vám umožní splnit i ty nejnáročnější požadavky na kvalitu a produktivitu ve vaší společnosti. Kvalifikovaný personál obsluhující stroje dále zvyšuje efektivitu, což činí zásadním využívat zařízení co nejlépe k dosažení vašich požadavků.

Naši zkušení instruktoři poskytují praktické znalosti a odborné zkušenosti v oblasti strojů na řezání a ohýbání, nabízejí odpovědi na otázky a rady, jak dosáhnout nejlepších výsledků, i u nejnáročnějších řezacích úkolů. Školení probíhá prakticky, což účastníkům umožňuje pracovat s našimi zařízeními, vybavením a softwarem a využít jejich mnohostranné možnosti na maximum.

Školení může probíhat v našich prostorách nebo přímo u vás, přičemž naši instruktoři předvedou vašim operátorům na vašich strojích nejefektivnější metody ohýbání a řezání. Poskytujeme uživatelské vedení a komplexní školení pro nové i starší CNC ovládání ESA/Cybelec nebo DELEM.
Školení ADH

Výhody

Soustředění technických znalostí do komplexního školení.
Dokumentace našich technických znalostí a jejich praktického využití v školicích materiálech.
Školení v technických i pedagogických aspektech.
Zkušení školitelé s dlouhodobými zkušenostmi.
Praktické kurzy s důrazem na práci v praxi.
Výměna odborných znalostí s ostatními účastníky.
Bezpečné používání systémů.
Snížení neproduktivního času po školení.
Motivovaný personál.

Softwarová podpora

Softwarová podpora
Nabízíme komplexní škálu moderních služeb podpory CAD/CAM, včetně telefonických linek, vzdálené podpory, programů aktualizací a rozšíření, workshopů a odborných dialogů.

Software je klíčovou součástí strojů ADH. V neustále se vyvíjejícím technologickém prostředí vyžaduje software pravidelnou údržbu a úpravy, aby splňoval měnící se obchodní požadavky v průběhu času. Proto se ADH zavazuje neustále zlepšovat software pro PC strojů, stejně jako tovární a kancelářské softwarové řešení, v souladu s nejnovějšími technologickými trendy.

Zahrnuto v rámci výhod Care

Vzdálená servisní podpora dostupná až 12/5 pro CAD/CAM, verzi systémového softwaru a offline software.
Rychlé řešení nahlášených softwarových problémů u kritických obchodních aplikací.
Zaručená dostupnost produktových specialistů v rámci dohodnuté doby odezvy.
Telefonická podpora.
Podpora přes vzdálenou plochu
Podání servisní žádosti.
Odstranění chyby.
Řešení kritických problémů / hotfixy.
Perfekcionistické aktualizace / nové funkce v softwaru CAM a Tulus.
Aktualizace softwaru poskytované společností ADH.
Přístup k odborným týmům organizovaným společností ADH prostřednictvím workshopů, dialogů a programů výměny zkušeností.

Služba Sentry a prodloužení záruky

Naší filozofií je šetřit vám čas a peníze sledováním stavu stroje a využíváním informací získaných ze základny stroje k aktualizaci seznamu údržbářských úkolů. Stroje ADH jsou navrženy tak, aby poskytovaly mnoho let spolehlivého provozu, ale správná údržba a servis jsou zásadní pro dlouhodobý a ziskový provoz.

Naše servisní smlouvy zajišťují, že údržba je prováděna v souladu s nejnovějšími informacemi, což vede k nejhospodárnějším celkovým nákladům na vlastnictví. Péčí o životní cyklus stroje prostřednictvím servisní smlouvy si zákazníci mohou zajistit dodržování programu údržby a minimalizovat riziko neplánovaných odstávek výroby. Tento přístup je preferovanou metodou pro zajištění optimálního výkonu a spolehlivosti stroje.

Továrně školení servisní technici budou

Provádět kalibrace.
Provádět seřízení.
Provádět vyrovnání.
Kontrolovat součásti stroje.
Doporučovat údržbu.
Identifikovat potřebné díly.
Sledovat a ověřovat správný provoz stroje.
Identifikovat hrozící poruchu.

Výhody servisní smlouvy ADH

Zvýhodněná sazba za práci
Technická podpora zdarma
Priorita při servisních zásazích
Zvýhodněné poplatky na všechny náhradní díly
Aktualizovaný seznam úkonů pro údržbu
OEM program preventivní údržby
Bezplatná technická podpora během pracovní doby
Profesionální nástroje a metody pro zarovnání
Originální náhradní díly se zárukou 6 měsíců

Naši zákazníci

Následující velké značky používají naše stroje.
Kontaktujte nás
Nejste si jisti, který stroj je pro váš výrobek z plechu ten pravý? Nechte náš zkušený prodejní tým, aby vám pomohl vybrat nejvhodnější řešení pro vaše potřeby.
Zeptejte se odborníka
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-prázdné rss-prázdné linkedin-prázdné pinterest youtube twitter instagram