服務與備件

技術支援

維護保養

備件

培訓

軟體支援

延長保固

透過 ADH 的全球服務，無論您身在何處，都可隨時獲得支援。我們廣泛的網路包含近 15 家子公司與經銷商，分佈於各地區，提供技術支援、培訓、服務介入與備件。我們遍布全球的技術人員與工程師確保在需要服務時能及時回應。此外，我們緊密的服務網絡保證支援隨時在身邊，而我們的電話分析師也始終可用於協助您透過電話排除問題。為了進一步方便客戶，我們還為折彎機及雷射切割機提供高速網路連線的虛擬服務。這使我們的服務人員能即時查看您的機器，迅速識別並解決任何問題，以最大化機器的運轉可用性。.

快速且專業

我們擁有高技能工程師的團隊，隨時準備為各項技術與應用提供迅速且精確的支援。借助遠端連線協助，關鍵問題能夠高效地被處理與管理。.

全球性

我們擁有 15 個服務中心，無論您身在何處，都可依賴我們。最終目標是確保您的完全滿意。.

服務介入

若機器零件需要更換，我們的服務工程師將立即前往您的工廠，使您的機器迅速恢復運作。我們的目標是提供直接且高效的介入，以最大化您的開機時間與生產效率。.

技術支援升級／強大廠內技術支援

針對高度複雜的案例，ADH 制定了「技術支援升級」流程，能迅速調動最合適的專業團隊，在最短時間內找到最佳解決方案。我們的最終目標是確保您的滿意。.

機器維修與調整

機器安裝監督

安裝與試運轉

改裝與維修

檢驗與維護

操作員和應用培訓

產品啟動支援

支援熱線與虛擬服務

沖孔與剪切機團隊

光纖雷射切割機團隊

折彎機團隊

系統與自動化團隊

雷射源團隊

軟體與 CAD CAM 團隊

應用團隊

預防性維護

ADH 的機器旨在提供長期可靠的運作並最大化生產力。然而，長時間使用機器需要適當的維護與服務，而這最好由 ADH 訓練並授權的技術人員執行。.

透過 ADH 的預防性維護計劃，專業技術人員將依排定時間造訪您的工廠。您可以選擇最符合需求的維護頻率，或由我們建議最佳的時間間隔，以確保您的機器維持高效運作。.

ADH 的預防性維護計劃提供卓越的服務品質，是保障您的生產力並確保機器保持最佳性能的最聰明方法。.

透過正確的機器調整與校準來提升性能。.

按照工廠規範執行維護。.

值得信賴、技術熟練且經驗豐富的技師，對設備具備深入了解。.

備用零件可享優惠折扣。.

緊急服務電話享有優先處理。.

虛擬服務以半價提供，作為預防性維護計劃的一部分。.

提供培訓、操作再利用以及特別條件的軟體。.

機器升級

ADH 的模組化工程方法使鈑金加工機可升級至具備新功能與性能，提升其效能、多樣性以及自動化程度。這些升級可在最初安裝後數年內實施，每個案例都需要進行獨特的分析。透過將新功能整合至現有的生產技術中，機器能夠處理更廣泛的任務並提升生產力。ADH 的機器服務涵蓋了這些升級的規劃與執行。.

將機器升級至最新世代。.

提升生產力

增強功能

工業4.0（智慧製造）

延長使用壽命

備件與耗材

為確保您的系統達到最高生產力，我們建議使用原廠備件與耗材，可從現有庫存快速送達。我們的特別協議保證為客戶提供最佳價格。.

我們技術精湛的團隊為齒輪箱、火炬懸掛、斜切頭、控制器及電路板等元件提供專業維修。.

若您不太可能需要我們耐用機器的備件，我們的高品質零件都經過優化，確保持久性能與快速交付，減少停機時間並提升您的盈利。.

我們的零件部門維持大量庫存，97% 的訂單在 24 至 48 小時內出貨。為提供最快速的交貨，同日空運服務也可選擇。.

耗材合約

技術說明

組件維修。.

快速交貨。.

培訓與流程優化

我們的機器具備創新技術與高標準，使您能在公司中滿足最嚴苛的品質與生產力需求。熟練的操作人員進一步提升效率，因此充分發揮設備性能以滿足您的需求至關重要。.

我們經驗豐富的講師在切割與折彎機領域提供實用的知識與專業技能，回答您的疑問並提供提示，幫助您即使面對最艱難的切割任務也能達到最佳結果。培訓以實作為主，讓參與者能夠實際操作我們的設備、機器與軟體，充分發揮其多元可能性。.

培訓可在我們的設施進行，亦可於貴方現場實施，我們的講師將於貴公司機器上為操作員示範最有效率的折彎與切割方法。我們同時針對新舊型的 ESA/Cybelec 或 DELEM CNC 控制系統提供使用指導與完整培訓。.

優勢

將技術專業知識凝聚於完整的培訓課程中。.

將我們的技術專業與其實作應用記錄於培訓資料中。.

兼具技術與教學方面的專業訓練。.

具有長期經驗的資深講師。.

實作導向的實用課程。.

與其他參與者交流專業知識。.

系統的安全使用。.

培訓後減少無效工時。.

提升員工積極性。.

軟體支援

我們提供完善的現代化 CAD/CAM 支援服務，包括電話熱線、遠端支援、更新與擴充方案、工作坊及專家交流會。.

軟體是 ADH 機器的重要組成部分。在不斷演進的科技環境中，軟體需要定期維護與調整，以應對隨時間變化的業務需求。因此，ADH 致力於持續改進機器電腦軟體，以及工廠與辦公室的軟體解決方案，並依循最新的科技趨勢進行優化。.

Care 服務涵蓋項目

提供 CAD/CAM、系統軟體版本及離線軟體的遠端服務支援，服務時間最長可達 12/5。.

針對關鍵業務應用中回報的軟體問題給予迅速處理。.

確保產品專家於約定的回應時間內提供服務。.

電話支援。.

遠端桌面支援。

服務請求提交。.

錯誤修復。.

關鍵問題解決／熱修復。.

在 CAM 和 Tulus 軟體中的改善性更新／新功能。.

由 ADH 提供的軟體更新。.

透過研討會、對話和經驗交流計劃，接觸由 ADH 組織的專家團隊。.

Sentry 服務與保固延長

我們的理念是透過監控機器狀況，並利用從機器基座收集的資料來更新維護任務清單，從而為您節省時間與金錢。ADH 機器的設計旨在提供多年穩定可靠的服務，但妥善的維護與服務對於長期、具盈利能力的運行至關重要。.

我們的服務合約確保維護工作根據最新資訊執行，從而實現最經濟的總持有成本。透過服務合約照顧機器的生命週期，客戶可確保維護計劃得以執行，並最大限度地降低非計畫性生產中斷的風險。這種方法是確保機器性能與可靠性最佳化的首選途徑。.

受過原廠培訓的服務工程師將會：

執行校準。.

執行調整。.

執行對準。.

檢查機器部件。.

提出維護建議。.

識別所需零件。

觀察並驗證機器的正常運作。

識別即將發生的故障。

ADH 服務合約的優勢

人工費優惠折扣

免費技術支援

服務干預優先權

所有備件享有折扣費用

維護更新作業清單

原廠預防性維護計畫

辦公時間內免費技術支援

專業對準工具與方法

原廠備件附6個月保固

快速且專業

全球性

服務介入

技術支援升級／強大廠內技術支援

預防性維護

機器升級

備件與耗材

培訓與流程優化

優勢

軟體支援

Care 服務涵蓋項目

Sentry 服務與保固延長

受過原廠培訓的服務工程師將會：

ADH 服務合約的優勢

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