บริการและอะไหล่

การสนับสนุนด้านเทคนิค
การบำรุงรักษา
อะไหล่
การฝึกอบรม
การสนับสนุนซอฟต์แวร์
การขยายระยะเวลารับประกัน
ด้วยบริการทั่วโลกของ ADH คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการสนับสนุนไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เครือข่ายขนาดใหญ่ของเรามีบริษัทย่อยและตัวแทนจำหน่ายเกือบ 15 แห่ง ครอบคลุมหลายภูมิภาคเพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิค การฝึกอบรม การเข้าซ่อมบำรุง และอะไหล่ วิศวกรและช่างเทคนิคของเราที่ประจำอยู่ทั่วโลกพร้อมตอบสนองอย่างทันท่วงทีเมื่อมีความต้องการบริการ นอกจากนี้ เครือข่ายบริการที่ใกล้ชิดของเรายังช่วยให้ความช่วยเหลืออยู่ใกล้เสมอ และเจ้าหน้าที่วิเคราะห์ทางโทรศัพท์ของเราพร้อมช่วยแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์ตลอดเวลา เพื่อความสะดวกยิ่งขึ้น เรายังมีบริการเสมือนสำหรับเครื่องพับโลหะและเครื่องตัดเลเซอร์ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการของเราสามารถดูเครื่องจักรของคุณแบบเรียลไทม์ ระบุและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เพื่อเพิ่มความพร้อมใช้งานของเครื่องจักรสูงสุด.
การสนับสนุน

รวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

ทีมวิศวกรที่มีทักษะสูงของเราพร้อมเสมอที่จะให้การสนับสนุนอย่างรวดเร็วและแม่นยำสำหรับทุกเทคโนโลยีและการใช้งาน ด้วยการเชื่อมต่อระยะไกล ปัญหาสำคัญสามารถได้รับการแก้ไขและจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ.

ทั่วโลก

ศูนย์บริการ 15 แห่งของเราพร้อมให้บริการคุณเสมอ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เป้าหมายสูงสุดของเราคือการรับประกันความพึงพอใจสูงสุดของคุณ.

การเข้าซ่อมบำรุง

หากชิ้นส่วนของเครื่องจักรต้องถูกเปลี่ยน วิศวกรบริการของเราจะรีบไปยังสถานที่ของคุณเพื่อทำให้เครื่องจักรกลับมาทำงานได้อีกครั้ง เป้าหมายของเราคือการให้การซ่อมบำรุงที่ตรงจุดและมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มเวลาการทำงานและประสิทธิภาพการผลิตของคุณให้สูงสุด.

การยกระดับการสนับสนุนทางเทคนิค/การสนับสนุนทางเทคนิคจากโรงงานที่แข็งแกร่ง

สำหรับกรณีที่ซับซ้อนมาก ADH ได้ดำเนินขั้นตอน "การยกระดับการสนับสนุนทางเทคนิค" ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับทีมที่มีทักษะเหมาะสมที่สุดทันที เพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดในเวลาสั้นที่สุด เป้าหมายสูงสุดของเราคือการรับประกันความพึงพอใจของคุณ.
การซ่อมแซมและการปรับแต่งเครื่องจักร
การควบคุมดูแลการติดตั้งเครื่องจักร
การติดตั้งและการทดสอบเดินเครื่อง
การปรับปรุงและการซ่อมแซม
การตรวจสอบและการบำรุงรักษา
การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานและการใช้งาน
การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์
สายด่วนสนับสนุนและบริการเสมือนจริง
ทีมเครื่องเจาะและตัด
ทีมเครื่องตัดด้วยเลเซอร์ไฟเบอร์
ทีมเครื่องพับโลหะ
ทีมระบบและระบบอัตโนมัติ
ทีมแหล่งกำเนิดเลเซอร์
ทีมซอฟต์แวร์และ CAD CAM
ทีมงานด้านการประยุกต์ใช้งาน

การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน

เครื่องจักรของ ADH ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การทำงานที่เชื่อถือได้และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตสูงสุดเป็นเวลาหลายปี อย่างไรก็ตาม การใช้งานเครื่องจักรเป็นเวลานานจำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาและบริการที่เหมาะสม ซึ่งควรดำเนินการโดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมและได้รับอนุญาตจาก ADH.

ด้วยโปรแกรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของ ADH ช่างเทคนิคที่มีความชำนาญจะไปเยี่ยมโรงงานของคุณตามกำหนดเวลา คุณสามารถเลือกความถี่ในการบำรุงรักษาที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ หรือเราสามารถแนะนำช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องจักรของคุณยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

โปรแกรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของ ADH มอบบริการในระดับที่ยอดเยี่ยม ทำให้เป็นวิธีที่ชาญฉลาดที่สุดในการปกป้องประสิทธิภาพการผลิตของคุณและทำให้เครื่องจักรของคุณทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ.
เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการปรับและการสอบเทียบเครื่องจักรอย่างถูกต้อง.
การบำรุงรักษาที่ดำเนินการตามข้อกำหนดของโรงงาน.
ช่างเทคนิคที่เชื่อถือได้ มีทักษะ และมีประสบการณ์ พร้อมความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับอุปกรณ์.
มีส่วนลดสำหรับอะไหล่.
ให้ความสำคัญกับการให้บริการฉุกเฉิน.
บริการเสมือนจริงในราคาครึ่งหนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน.
การฝึกอบรม การรีไซเคิลการปฏิบัติงาน และซอฟต์แวร์ที่มีเงื่อนไขพิเศษ.

การอัปเกรดเครื่องจักร

แนวทางวิศวกรรมแบบโมดูลาร์ของ ADH ช่วยให้เครื่องจักรงานโลหะแผ่นสามารถอัปเกรดด้วยคุณสมบัติและฟังก์ชันใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความหลากหลาย และระดับการทำงานอัตโนมัติ การอัปเกรดเหล่านี้สามารถดำเนินการได้แม้หลายปีหลังจากการติดตั้งครั้งแรก โดยแต่ละกรณีต้องการการวิเคราะห์เฉพาะ การผสานความสามารถใหม่เข้ากับเทคโนโลยีการผลิตที่มีอยู่ทำให้เครื่องจักรสามารถจัดการงานได้หลากหลายมากขึ้นและเพิ่มผลผลิต บริการเครื่องจักรของ ADH ครอบคลุมการวางแผนและดำเนินการอัปเกรดเหล่านี้.
การอัปเกรดเครื่องจักรสู่รุ่นล่าสุด.
เพิ่มผลผลิต
เพิ่มคุณสมบัติ
อุตสาหกรรม 4.0 (การผลิตอัจฉริยะ)
อายุการใช้งานที่ยาวนานขึ้น

อะไหล่และวัสดุสิ้นเปลือง

เพื่อให้ระบบของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้ใช้อะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองแท้ ซึ่งสามารถจัดส่งได้อย่างรวดเร็วจากสต็อกปัจจุบันของเรา ข้อตกลงพิเศษของเรารับประกันราคาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า.

ทีมงานที่มีทักษะของเรามีบริการซ่อมแซมอย่างมืออาชีพสำหรับชิ้นส่วน เช่น เกียร์บ็อกซ์ ชุดแขวนหัวตัด หัวตัดเอียง คอนโทรลเลอร์ และแผงวงจร.

ในกรณีที่ไม่คาดคิดว่าคุณต้องการอะไหล่สำหรับเครื่องจักรที่ทนทานของเรา อะไหล่คุณภาพสูงของเราถูกปรับให้เหมาะสมเพื่อการใช้งานที่ยาวนานและการจัดส่งที่รวดเร็ว ลดเวลาหยุดทำงานและเพิ่มกำไรของคุณ.

แผนกอะไหล่ของเรามีสินค้าคงคลังจำนวนมาก โดย 97% ของคำสั่งซื้อถูกจัดส่งภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง สำหรับการจัดส่งที่เร็วที่สุด ยังมีบริการจัดส่งทางอากาศในวันเดียวกัน.
สัญญาวัสดุสิ้นเปลือง
การชี้แจงทางเทคนิค
การซ่อมแซมชิ้นส่วน.
การจัดส่งที่รวดเร็ว.

การฝึกอบรมและการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ

เครื่องจักรของเรามีเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยและมาตรฐานสูง ทำให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการที่เข้มงวดที่สุดในด้านคุณภาพและผลผลิตในบริษัทของคุณ การมีพนักงานที่มีทักษะในการใช้งานเครื่องจักรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้เครื่องจักรให้เต็มประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ.

ครูฝึกที่มีประสบการณ์ของเรามอบความรู้เชิงปฏิบัติและความเชี่ยวชาญในด้านเครื่องตัดและเครื่องดัด พร้อมตอบคำถามและให้คำแนะนำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แม้ในงานตัดที่ท้าทายที่สุด การฝึกอบรมจะดำเนินการในเชิงปฏิบัติ ทำให้ผู้เข้าร่วมสามารถทำงานกับโรงงาน อุปกรณ์ และซอฟต์แวร์ของเรา และใช้ประโยชน์จากความสามารถที่หลากหลายได้อย่างเต็มที่.

การฝึกอบรมสามารถจัดได้ทั้งที่สถานที่ของเรา หรือในสถานที่ของคุณ โดยครูฝึกของเราจะแสดงวิธีการดัดและตัดที่มีประสิทธิภาพที่สุดให้กับผู้ปฏิบัติงานของคุณบนเครื่องจักรของคุณ เรามีการแนะนำการใช้งานและการฝึกอบรมอย่างครบถ้วนสำหรับระบบควบคุม CNC ESA/Cybelec หรือ DELEM ทั้งรุ่นใหม่และรุ่นเก่า.
การฝึกอบรม ADH

ข้อดี

รวมความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเข้าสู่การฝึกอบรมที่ครอบคลุม.
บันทึกความเชี่ยวชาญทางเทคนิคของเราและการนำไปใช้จริงในเอกสารฝึกอบรม.
ผ่านการฝึกอบรมทั้งด้านเทคนิคและด้านการสอน.
ผู้ฝึกสอนที่มีประสบการณ์และมีผลงานระยะยาว.
หลักสูตรเชิงปฏิบัติที่เน้นการลงมือทำจริง.
แลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์กับผู้เข้าร่วมคนอื่น.
การใช้งานระบบอย่างปลอดภัย.
ลดเวลาทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพหลังการฝึกอบรม.
พนักงานมีแรงจูงใจ.

การสนับสนุนซอฟต์แวร์

การสนับสนุนซอฟต์แวร์
เรามีบริการสนับสนุน CAD/CAM สมัยใหม่อย่างครบวงจร รวมถึงสายด่วนทางโทรศัพท์ การสนับสนุนระยะไกล โปรแกรมอัปเดตและขยายเวอร์ชัน เวิร์กช็อป และการสนทนากับผู้เชี่ยวชาญ.

ซอฟต์แวร์เป็นองค์ประกอบสำคัญของเครื่องจักร ADH ในสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซอฟต์แวร์จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนไป ดังนั้น ADH จึงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาซอฟต์แวร์เครื่องจักร PC รวมถึงซอฟต์แวร์โรงงานและสำนักงานอย่างต่อเนื่อง ให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีที่กำลังเป็นกระแสล่าสุด.

รวมอยู่ในสิทธิประโยชน์ของ Care

การสนับสนุนบริการระยะไกลสำหรับ CAD/CAM เวอร์ชันซอฟต์แวร์ระบบ และซอฟต์แวร์ออฟไลน์ สูงสุด 12 ชั่วโมงต่อวัน 5 วันต่อสัปดาห์.
ให้ความสำคัญอย่างรวดเร็วต่อปัญหาซอฟต์แวร์ที่รายงานสำหรับแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่สำคัญ.
รับประกันความพร้อมของผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ภายในเวลาตอบสนองที่ตกลงกันไว้.
การสนับสนุนทางโทรศัพท์.
การสนับสนุนผ่านเดสก์ท็อประยะไกล
การส่งคำขอบริการ.
การแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์.
การแก้ไขปัญหาสำคัญ/การออกแพตช์เร่งด่วน.
การอัปเดตเชิงปรับปรุง/คุณสมบัติใหม่ในซอฟต์แวร์ CAM และ Tulus.
การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่จัดทำโดย ADH.
การเข้าถึงทีมผู้เชี่ยวชาญที่จัดโดย ADH ผ่านการจัดเวิร์กช็อป การสนทนา และโครงการแลกเปลี่ยนประสบการณ์.

บริการ Sentry และการขยายระยะเวลารับประกัน

ปรัชญาของเราคือการช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินด้วยการตรวจสอบสภาพเครื่องจักร และใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากฐานเครื่องจักรเพื่ออัปเดตรายการงานบำรุงรักษา เครื่องจักร ADH ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บริการที่เชื่อถือได้เป็นเวลาหลายปี แต่การบำรุงรักษาและการให้บริการที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญต่อการดำเนินงานที่ทำกำไรในระยะยาว.

ข้อตกลงการให้บริการของเราช่วยให้มั่นใจว่าการบำรุงรักษาดำเนินการตามข้อมูลล่าสุด ส่งผลให้ต้นทุนรวมของการเป็นเจ้าของเครื่องจักรมีความประหยัดที่สุด ด้วยการดูแลวงจรชีวิตของเครื่องจักรผ่านข้อตกลงการให้บริการ ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าโปรแกรมการบำรุงรักษาจะถูกปฏิบัติตาม ลดความเสี่ยงจากการหยุดการผลิตโดยไม่คาดคิด วิธีนี้เป็นวิธีที่แนะนำเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของเครื่องจักรสูงสุด.

วิศวกรบริการที่ผ่านการฝึกอบรมจากโรงงานจะ

ดำเนินการปรับเทียบ.
ดำเนินการปรับแต่ง.
ดำเนินการปรับแนว.
ตรวจสอบชิ้นส่วนเครื่องจักร.
แนะนำการบำรุงรักษา.
ระบุชิ้นส่วนที่ต้องการ
สังเกตและตรวจสอบการทำงานของเครื่องจักรอย่างถูกต้อง
ระบุความเสียหายที่กำลังจะเกิดขึ้น

ข้อดีของข้อตกลงการให้บริการของ ADH

ค่าบริการแรงงานในราคาส่วนลด
การสนับสนุนทางเทคนิคฟรี
ได้รับสิทธิ์ความสำคัญในการเข้ารับบริการ
ค่าบริการอะไหล่ทั้งหมดในราคาส่วนลด
รายการการดำเนินการที่อัปเดตสำหรับการบำรุงรักษา
โปรแกรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของผู้ผลิต (OEM)
การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีในช่วงเวลาทำการ
เครื่องมือและวิธีการปรับตั้งระดับมืออาชีพ
อะไหล่แท้พร้อมการรับประกัน 6 เดือน

ลูกค้าของเรา

แบรนด์ใหญ่ต่อไปนี้กำลังใช้เครื่องจักรของเรา.
ติดต่อเรา
ไม่แน่ใจว่าเครื่องจักรใดเหมาะกับผลิตภัณฑ์แผ่นโลหะของคุณ? ให้ทีมขายที่มีความรู้ของเราช่วยแนะนำคุณในการเลือกโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ.
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
ลิงก์อิน เฟซบุ๊ก พินเทอเรสต์ ยูทูบ อาร์เอสเอส ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม เฟซบุ๊ก-ว่าง อาร์เอสเอส-ว่าง ลิงก์อิน-ว่าง พินเทอเรสต์ ยูทูบ ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม