Často kladené otázky

Máte otázky? My máme odpovede

Ste továreň alebo obchodná spoločnosť?

Sme výrobca. Od nášho založenia v roku 2002 máme viac ako 20 rokov skúseností s výrobou.

Kde sa nachádza vaša spoločnosť?

Naša spoločnosť sa nachádza v meste Maanshan v provincii Anhui a je vzdialená len 30 minút jazdy od letiska Nanjing Lukou. Ak plánujete návštevu, môžeme zariadiť špeciálny autobus, ktorý vás vyzdvihne na letisku.

Ako dlho trvá dodanie stroja?

Tovar zvyčajne dodávame do 30 dní. Ak ide o nestandardný, na mieru prispôsobený stroj, dodacia lehota môže byť dlhšia. Avšak aj pri takýchto strojoch nepresiahne dodacia lehota 50 dní.

Aké spôsoby platby akceptujete?

Zvyčajne akceptujeme platby T/T a L/C, so zálohou 30 % a doplatkom 70 % pred dodaním. Pre špeciálnych zákazníkov však môžeme ponúknuť výhodnejšie platobné podmienky.

Aké je záručné obdobie vašich strojov?

Naše záručné obdobie pre bežné stroje je jeden rok, zatiaľ čo pre špeciálne nestandardné stroje môžeme ponúknuť záruku 2–3 roky. Prosím, potvrďte záručné obdobie vopred s naším predajným tímom. Počas záručného obdobia poskytujeme bezplatné náhradné diely.

Akceptujete OEM prispôsobenie?

Áno, akceptujeme OEM prispôsobenie, ktoré zahŕňa úpravu vzhľadu, farby, konfigurácie a ďalších parametrov. Upozorňujeme však, že cena prispôsobených produktov môže byť mierne vyššia. Pre viac informácií prosím kontaktujte náš obchodný tím.

Aké je minimálne množstvo objednávky vašich strojov?

Akceptujeme minimálne množstvo jeden kus a môžeme ho prispôsobiť cez OEM podľa vašich konkrétnych požiadaviek.

Ako zabezpečujete kvalitu vašich strojov?

Používame rôzne veľké zariadenia, ako sú temperovacie pece a zariadenia na otryskávanie, aby sme zabezpečili pevnosť a stabilitu rámu. Na zaručenie presnosti strojov používame päťosové obrábacie centrá a podlahové vyvrtávacie a frézovacie zariadenia. Okrem toho naše procesy obrábania, montáže a kontroly kvality prebiehajú podľa štandardizovaných postupov, čo zaručuje kontrolu kvality produktov počas celého výrobného procesu.

Aký druh balenia používate pre vaše stroje?

Vzhľadom na veľké rozmery našich zariadení ich zvyčajne nakladáme priamo do kontajnerov a upevňujeme oceľovými drôtmi, aby sa zabránilo poškodeniu počas námornej prepravy. Aby stroje zostali neporušené, venujeme zvýšenú pozornosť tomu, aby nenarážali na vnútorné steny kontajnera počas pohybu lode. Okrem toho zaručujeme, že v kontajneri nebude umiestnený žiadny iný predmet spolu s objednaným strojom.

Ako vaša spoločnosť poskytuje popredajný servis?

Ponúkame vzdialenú asistenciu našich mechanických inžinierov, ktorí pomáhajú vyriešiť drobné problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť pri používaní našich strojov. Zahŕňa to individuálne poradenstvo, pričom môžeme poslať textové pokyny alebo videá, aby sme vám pomohli problém vyriešiť. Ak je počas záručného obdobia potrebné vymeniť diely, poskytneme ich bezplatne. Môžete si ich však zakúpiť aj lokálne, aby ste ušetrili čas. Ak vzdialené poradenstvo nepostačuje na riešenie závažnejších problémov, zabezpečíme vyslanie inžinierov na miesto. V regiónoch, kde máme zástupcov, ich priamo kontaktujeme, aby poskytli servis.

Poskytuje vaša spoločnosť školenie?

Radi privítame, ak si zariadite, aby príslušný personál prišiel do našej spoločnosti na štúdium priamo na mieste, pričom vám poskytneme špecializované individuálne vedenie. Ak je však pre vás návšteva našej spoločnosti nepraktická, môžeme ponúknuť aj možnosti vzdialeného školenia.

Ako účtujete námornú prepravu?

Poplatky za námornú prepravu zvyčajne určuje prepravca. Máte možnosť využiť nášho prepravcu na zabezpečenie dodávky alebo si zvoliť vlastného prepravcu.

Poskytne vaša spoločnosť príslušné papierové materiály?

Samozrejme. Spolu s dodaním stroja zvyčajne poskytujeme rôzne príručky, prevádzkové pokyny, upozornenia, schémy obvodov, hydraulické schémy a ďalšie materiály.

Ako zabezpečiť, aby bol stroj, ktorý som si objednal, pre mňa vhodný?

Pred zadaním objednávky náš predajný tím vedie s vami podrobnú a dôkladnú komunikáciu, aby určil vaše konkrétne požiadavky. Následne odporučíme konfiguráciu stroja prispôsobenú vašim potrebám, čím zabezpečíme, že si kúpite najvhodnejší stroj pre svoje podnikanie. Našou prioritou nie je odporúčať drahšie stroje na zvýšenie predaja, pretože drahšie stroje nemusia byť najvhodnejšie pre vaše potreby.

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Naši zákazníci

Kontaktujte nás

Naša spoločnosť

Naše produkty

Rýchle odkazy