Servis i rezervni delovi

Tehnička podrška
Održavanje
Rezervni delovi
Obuke
Softverska podrška
Produženje garancije
Uz ADH-ove globalne usluge, uvek možete računati na podršku bez obzira na to gde se nalazite. Naša široka mreža obuhvata skoro 15 filijala i predstavništava, koje pokrivaju razne regione radi pružanja tehničke podrške, obuke, servisnih intervencija i rezervnih delova. Naši tehničari i inženjeri širom sveta obezbeđuju pravovremene reakcije kad god je potreban servis. Štaviše, naša dobro povezana servisna mreža garantuje da je pomoć uvek blizu, a naši analitičari preko telefona su vam uvek dostupni za pomoć u rešavanju problema putem telefona. Za dodatnu pogodnost, nudimo i virtuelni servis za presa i mašine za lasersko sečenje preko brze internet veze. Ovo omogućava našem osoblju da vašu mašinu prati u realnom vremenu, brzo identifikuje i otkloni probleme kako bi se maksimalno povećala raspoloživost mašine.
Podrška

Brzo i profesionalno

Naš tim visoko kvalifikovanih inženjera uvek je spreman da pruži brzu i preciznu podršku za sve tehnologije i njihove primene. Uz pomoć udaljenih konekcija, ključni problemi mogu biti efikasno rešeni i kontrolisani.

Širom sveta

Naših 15 servisnih centara stoji vam na raspolaganju bez obzira gde se nalazite. Naš krajnji cilj je da garantujemo vaše potpuno zadovoljstvo.

Servisna intervencija

Ako je potrebno zameniti komponentu mašine, jedan od naših servisnih inženjera će odmah posetiti vaše postrojenje kako bi ponovo pokrenuo vašu mašinu. Naš cilj je da obezbedimo direktnu i efikasnu intervenciju kako bismo maksimalno povećali vaše vreme rada i efikasnost proizvodnje.

Eskalacija tehničke podrške/Snažna fabrička tehnička podrška

Za veoma složene slučajeve, ADH je uveo postupak "eskalacije tehničke podrške" koji brzo uključuje najodgovarajući stručni tim kako bi se našlo najbolje rešenje u najkraćem mogućem vremenu. Naš krajnji cilj je da garantujemo vaše zadovoljstvo.
Popravka i podešavanje mašina
Nadzor instalacije mašina
Instalacija i puštanje u rad
Modernizacije i popravke
Inspekcija i održavanje
Obuka operatora i primene
Podrška pri puštanju proizvoda u rad
Vruća linija podrške i virtuelni servis
Tim za mašine za probijanje i sečenje
Tim za mašine sa vlaknastim laserom za sečenje
Tim za mašine za savijanje limova
Tim za sisteme i automatizaciju
Tim za laserske izvore
Timovi za softver i CAD CAM
Timovi za primenu

Preventivno održavanje

Mašine ADH-a su dizajnirane da pružaju pouzdan rad i maksimalnu produktivnost dugi niz godina. Međutim, dugotrajna upotreba mašina zahteva odgovarajuće održavanje i servis, koji je najbolje obavljati od strane tehničara obučenih i ovlašćenih od ADH-a.

Uz preventivni program održavanja ADH-a, vešt tehničar će dolaziti u vašu fabriku prema unapred dogovorenom rasporedu. Možete odabrati učestalost održavanja koja vam najviše odgovara, ili vam mi možemo preporučiti optimalan vremenski okvir kako bi vaše mašine nastavile da rade efikasno.

Preventivni program održavanja ADH-a pruža izvanredan nivo usluge, čineći ga najpametnijim načinom da zaštitite svoju produktivnost i osigurate da vaše mašine rade na vrhunskim performansama.
Poboljšane performanse kroz pravilno podešavanje i kalibraciju mašina.
Održavanje u skladu sa fabričkim specifikacijama.
Pouzdani, vešti i iskusni tehničari sa opsežnim znanjem o opremi.
Popusti dostupni na rezervne delove.
Prioritet za hitne pozive za servis.
Virtuelna usluga ponuđena po upola nižoj ceni kao deo programa preventivnog održavanja.
Obuka, operativna reciklaža i softver ponuđeni pod posebnim uslovima.

Nadogradnja mašina

Modularni inženjerski pristup kompanije ADH omogućava da se mašine za obradu limova nadograde novim funkcijama i karakteristikama, čime se poboljšava njihova performansa, svestranost i nivo automatizacije. Ove nadogradnje mogu se sprovesti čak i godinama nakon početne instalacije, pri čemu svaki slučaj zahteva jedinstvenu analizu. Integrisanjem novih mogućnosti u postojeću proizvodnu tehnologiju, mašine mogu obavljati širi spektar zadataka i povećati produktivnost. Usluge ADH-a za mašine obuhvataju planiranje i sprovođenje ovih nadogradnji.
Nadogradnja mašina na najnoviju generaciju.
Povećanje produktivnosti
Poboljšanje karakteristika
Industrija 4.0 (Pametna proizvodnja)
Produžen vek trajanja

Rezervni delovi i potrošni materijal

Kako bismo obezbedili maksimalnu produktivnost vaših sistema, preporučujemo korišćenje originalnih rezervnih delova i potrošnog materijala, koji se mogu brzo isporučiti iz naše trenutne zalihe. Naši posebni ugovori garantuju najbolje cene za naše kupce.

Naši stručni timovi obavljaju profesionalne popravke komponenti kao što su menjači, vešanja gorionika, glave za zakošavanje, kontroleri i elektronske ploče.

U malo verovatnom slučaju da vam zatreba rezervni deo za naše izdržljive mašine, naši visokokvalitetni delovi su optimizovani za dugotrajan rad i brzu isporuku, čime se smanjuje vreme zastoja i povećava profit.

Naše odeljenje za rezervne delove održava ogromne zalihe artikala, pri čemu se 97% narudžbina isporučuje u roku od 24 do 48 sati. Za najbržu moguću isporuku, dostupna je i avioisporuka istog dana.
Ugovori o potrošnom materijalu
Tehnička pojašnjenja
Popravka komponenti.
Brza isporuka.

Obuke i optimizacija procesa

Naše mašine se odlikuju inovativnom tehnologijom i visokim standardima, omogućavajući vam da ispunite najstrože zahteve kvaliteta i produktivnosti u vašoj kompaniji. Kvalifikovano osoblje koje upravlja mašinama dodatno povećava efikasnost, zbog čega je od ključne važnosti da se oprema koristi na najbolji mogući način kako bi zadovoljila vaše potrebe.

Naši iskusni instruktori pružaju praktično znanje i stručnost u oblasti mašina za sečenje i savijanje, nudeći odgovore na pitanja i savete za postizanje najboljih rezultata, čak i kod najzahtevnijih zadataka sečenja. Obuka se izvodi praktično, omogućavajući učesnicima da rade sa našim postrojenjima, opremom i softverom i iskoriste višestruke mogućnosti koje nude.

Obuka se može organizovati u našim prostorijama ili na terenu, gde naši instruktori demonstriraju najefikasnije metode savijanja i sečenja vašim operaterima na vašim mašinama. Pružamo uputstva korisnicima i sveobuhvatnu obuku za nove i stare ESA/Cybelec ili DELEM CNC kontrole.
ADH obuka

Prednosti

Fokusiranje tehničke stručnosti u sveobuhvatnu obuku.
Dokumentovanje naše tehničke stručnosti i njene praktične primene u nastavnim materijalima.
Osposobljeni i za tehničke i za pedagoške aspekte.
Iskusni instruktori sa dugogodišnjim iskustvom.
Praktični kursevi sa pristupom „u praksi“.
Razmena stručnog znanja sa ostalim učesnicima.
Bezbedna upotreba sistema.
Smanjeno vreme neproduktivnog rada nakon obuke.
Motivisano osoblje.

Softverska podrška

Softverska podrška
Nudimo sveobuhvatan spektar modernih CAD/CAM usluga podrške, uključujući telefonske linije, udaljenu podršku, programe ažuriranja i proširenja, radionice i stručne dijaloge.

Softver je ključna komponenta ADH mašina. U stalno promenljivom tehnološkom okruženju, softver zahteva redovno održavanje i prilagođavanje kako bi se ispunili promenljivi poslovni zahtevi tokom vremena. Stoga je ADH posvećen kontinuiranom unapređenju PC softvera za mašine, kao i softverskih rešenja za fabrike i kancelarije, u skladu sa najnovijim tehnološkim trendovima.

Uključeno u pogodnosti „Care“

Udaljena podrška servisa dostupna do 12/5 za CAD/CAM, verzije sistemskog softvera i offline softver.
Brza reakcija na prijavljene softverske probleme kod kritičnih poslovnih aplikacija.
Zagarantovana dostupnost stručnjaka za proizvod u okviru dogovorenog vremena odziva.
Telefonska podrška.
Podrška putem udaljene radne površine
Podnošenje zahteva za servis.
Rešavanje grešaka.
Rešavanje kritičnih problema / hitne popravke.
Perfektivna ažuriranja / nove funkcije u CAM i Tulus softveru.
Ažuriranja softvera obezbeđena od strane ADH.
Pristup stručnim timovima koje organizuje ADH kroz radionice, dijaloge i programe razmene iskustava.

Sentry usluga i produženje garancije

Naša filozofija je da vam uštedimo vreme i novac praćenjem stanja mašina i korišćenjem informacija prikupljenih sa baze mašina kako bismo ažurirali listu zadataka održavanja. ADH mašine su dizajnirane da pružaju dugogodišnju pouzdanu uslugu, ali pravilno održavanje i servis su ključni za dugoročan i profitabilan rad.

Naši servisni ugovori obezbeđuju da se održavanje sprovodi u skladu sa najnovijim informacijama, što rezultira najekonomičnijim ukupnim troškom vlasništva. Brinući o životnom ciklusu mašine putem servisnog ugovora, kupci mogu da osiguraju pridržavanje programa održavanja, čime se minimizira rizik od neplaniranih prekida proizvodnje. Ovaj pristup je preporučeni način da se obezbedi optimalan rad i pouzdanost mašine.

Fabricki obučeni servisni inženjeri će

Izvršiti kalibracije.
Izvršiti podešavanja.
Izvršiti poravnanja.
Pregledati komponente mašine.
Preporučiti održavanje.
Identifikovati potrebne delove
Posmatrati i potvrditi ispravan rad mašine
Identifikovati predstojeći kvar

Prednosti ADH servisnog ugovora

Snižena cena rada
Tehnička podrška bez naknade
Prioritet pri servisnim intervencijama
Snižene cene za sve rezervne delove
Ažurirana lista aktivnosti za održavanje
OEM program preventivnog održavanja
Besplatna tehnička podrška tokom radnog vremena
Profesionalni alati i metode za poravnavanje
Originalni rezervni delovi sa garancijom od 6 meseci

Naši kupci

Sledeći veliki brendovi koriste naše mašine.
Kontaktirajte nas
Niste sigurni koja mašina je prava za vaš proizvod od lima? Neka naš stručni prodajni tim pomogne u odabiru najprikladnijeg rešenja za vaše potrebe.
Pitajte stručnjaka
Politika privatnostiUslovi
Autorska prava © 2025
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-prazno rss-prazno linkedin-prazno pinterest youtube twitter instagram