Service și Piese de Schimb

Asistență tehnică
Mentenanță
Piese de Schimb
Instruiri
Suport Software
Extensii de Garanție
Cu serviciile globale ADH, vă puteți baza întotdeauna pe suport, oriunde v-ați afla. Rețeaua noastră extinsă cuprinde aproape 15 filiale și distribuitori, acoperind diverse regiuni pentru a oferi suport tehnic, instruire, intervenții de service și piese de schimb. Tehnicienii și inginerii noștri din întreaga lume asigură răspunsuri rapide ori de câte ori este necesar un service. În plus, rețeaua noastră strâns conectată garantează că ajutorul este mereu aproape, iar analiștii noștri telefonici sunt întotdeauna disponibili pentru a vă ajuta să rezolvați problemele prin telefon. Pentru un plus de comoditate, oferim și servicii virtuale pentru mașini de îndoit tablă și mașini de tăiere cu laser printr-o conexiune rapidă la internet. Acest lucru le permite tehnicienilor noștri să vadă mașina dumneavoastră în timp real, să identifice rapid și să rezolve problemele pentru a maximiza disponibilitatea echipamentului.
Asistență

Rapid și profesionist

Echipa noastră de ingineri cu înaltă calificare este întotdeauna pregătită să ofere suport rapid și precis pentru toate tehnologiile și aplicațiile lor. Cu ajutorul conexiunilor la distanță, problemele critice pot fi abordate și gestionate eficient.

La nivel mondial

Cele 15 centre de service ale noastre sunt mereu la dispoziția dumneavoastră, indiferent unde vă aflați. Obiectivul nostru final este să vă garantăm satisfacția deplină.

Intervenție de service

Dacă un component al mașinii trebuie înlocuit, unul dintre inginerii noștri de service va veni prompt la locația dumneavoastră pentru a repune echipamentul în funcțiune. Scopul nostru este să oferim o intervenție directă și eficientă pentru a maximiza timpul de funcționare și eficiența producției.

Escaladare suport tehnic/Suport tehnic puternic din fabrică

Pentru cazurile extrem de complexe, ADH a implementat o procedură de "escaladare a suportului tehnic" care implică rapid echipa cea mai potrivită și calificată pentru a găsi cea mai bună soluție în cel mai scurt timp. Scopul nostru final este să vă garantăm satisfacția.
Reparații și reglaje ale mașinilor
Supraveghere instalare echipament
Instalare și punere în funcțiune
Modernizări și reparații
Inspecție și întreținere
Instruire pentru operatori și aplicații
Asistență pentru pornirea produsului
Linie de asistență și serviciu virtual
Echipa pentru mașini de poansonare și tăiere
Echipa pentru mașini de tăiere cu laser cu fibră
Echipa pentru mașini de îndoit table (press brake)
Echipa pentru sisteme și automatizări
Echipa pentru sursa laser
Echipele de software și CAD CAM
Echipe de aplicații

Întreținere preventivă

Mașinile ADH sunt proiectate pentru a asigura o funcționare fiabilă și pentru a maximiza productivitatea timp de mulți ani. Totuși, utilizarea îndelungată a echipamentelor necesită întreținere și service corespunzător, care sunt cel mai bine efectuate de tehnicieni instruiți și autorizați de ADH.

Cu programul de întreținere preventivă al ADH, un tehnician calificat va vizita fabrica dumneavoastră la intervale prestabilite. Puteți alege frecvența întreținerii care se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră sau vă putem recomanda un interval optim pentru a asigura funcționarea eficientă a mașinilor dumneavoastră.

Programul de întreținere preventivă al ADH oferă un nivel excepțional de servicii, fiind cea mai inteligentă modalitate de a vă proteja productivitatea și de a vă asigura că mașinile funcționează la performanță maximă.
Performanță îmbunătățită prin reglarea și calibrarea corespunzătoare a mașinilor.
Întreținere efectuată în conformitate cu specificațiile fabricii.
Tehnicieni de încredere, calificați și cu experiență, care dețin cunoștințe ample despre echipamente.
Reduceri disponibile la piesele de schimb.
Prioritate acordată apelurilor de servicii de urgență.
Serviciu virtual oferit la jumătate de preț ca parte a programului de întreținere preventivă.
Instruire, reciclare operațională și software oferite în condiții speciale.

Modernizări ale mașinilor

Abordarea de inginerie modulară a ADH permite ca mașinile de prelucrare a tablei să fie modernizate cu funcții și caracteristici noi, îmbunătățindu-le performanța, versatilitatea și nivelul de automatizare. Aceste modernizări pot fi implementate chiar și la ani după instalarea inițială, fiecare caz necesitând o analiză unică. Prin integrarea unor capabilități noi în tehnologia de producție existentă, mașinile pot gestiona o gamă mai largă de sarcini și pot crește productivitatea. Serviciile pentru mașini oferite de ADH includ planificarea și executarea acestor modernizări.
Modernizarea mașinilor la cea mai nouă generație.
Creșterea productivității
Îmbunătățirea caracteristicilor
Industria 4.0 (Producție inteligentă)
Durată de viață extinsă

Piese de schimb și consumabile

Pentru a asigura productivitatea maximă a sistemelor dvs., vă recomandăm utilizarea pieselor de schimb și a consumabilelor originale, care pot fi livrate rapid din stocul nostru curent. Acordurile noastre speciale garantează cele mai bune prețuri pentru clienții noștri.

Echipele noastre calificate oferă reparații profesionale pentru componente precum cutii de viteze, suspensii pentru torțe, capete de teșire, controlere și plăci de circuite.

În cazul puțin probabil în care aveți nevoie de o piesă de schimb pentru mașinile noastre durabile, piesele noastre de înaltă calitate sunt optimizate pentru performanță de lungă durată și livrare rapidă, reducând timpul de nefuncționare și crescând profitul dumneavoastră.

Departamentul nostru de piese menține un stoc vast de articole, cu 97% dintre comenzi expediate în 24 până la 48 de ore. Pentru livrarea cea mai rapidă posibilă, este disponibilă și expedierea aeriană în aceeași zi.
Contracte pentru consumabile
Clarificare tehnică
Repararea componentelor.
Livrare rapidă.

Instruiri și optimizarea proceselor

Mașinile noastre se remarcă prin tehnologie inovatoare și standarde înalte, permițându-vă să îndepliniți cele mai riguroase cerințe de calitate și productivitate din compania dvs. Personalul calificat care operează mașinile crește și mai mult eficiența, fiind esențial să utilizați echipamentele la capacitatea lor maximă pentru a vă satisface cerințele.

Instructorii noștri experimentați oferă cunoștințe practice și expertiză în domeniul mașinilor de tăiere și îndoire, oferind răspunsuri la întrebări și indicii pentru a obține cele mai bune rezultate, chiar și pentru cele mai dificile sarcini de tăiere. Pregătirea este livrată practic, permițând participanților să lucreze cu instalațiile, echipamentele și software-ul nostru și să profite la maximum de posibilitățile lor multifuncționale.

Instruirea poate fi realizată la facilitățile noastre sau la sediul clientului, instructorii noștri demonstrând cele mai eficiente metode de îndoire și tăiere pentru operatorii dvs., direct pe utilajele dvs. Oferim ghidare pentru utilizatori și instruire completă atât pentru comenzile CNC noi, cât și pentru cele vechi ESA/Cybelec sau DELEM.
Instruire ADH

Beneficii

Concentrarea expertizei tehnice în instruire cuprinzătoare.
Documentarea expertizei noastre tehnice și a implementării sale practice în materialele de instruire.
Instruire atât în aspecte tehnice, cât și pedagogice.
Formatori experimentați, cu o experiență de lungă durată.
Cursuri practice cu o abordare aplicată.
Schimb de expertiză cu alți participanți.
Utilizare sigură a sistemelor.
Reducerea timpului neproductiv după formare.
Personal motivat.

Suport Software

Suport Software
Oferim o gamă cuprinzătoare de servicii moderne de asistență CAD/CAM, incluzând linii telefonice de asistență, suport remote, programe de actualizare și extindere, workshop-uri și dialoguri cu experți.

Software-ul este o componentă esențială a mașinilor ADH. Într-un peisaj tehnologic în continuă evoluție, software-ul necesită întreținere și ajustări regulate pentru a răspunde cerințelor de afaceri în schimbare. Prin urmare, ADH se angajează să îmbunătățească continuu software-ul PC al mașinilor, precum și soluțiile software pentru fabrică și birou, în conformitate cu cele mai noi tehnologii de vârf.

Inclus în beneficiile Care

Asistență remote disponibilă până la 12/5 pentru CAD/CAM, versiuni de software de sistem și software offline.
Atenție promptă la problemele software raportate pentru aplicațiile de afaceri critice.
Disponibilitatea garantată a specialiștilor de produs în timpul de răspuns agreat.
Asistență telefonică.
Suport la distanță prin desktop
Transmiterea cererii de service.
Rezolvarea erorilor.
Rezolvarea problemelor critice/hotfix-uri.
Actualizări perfective/funcționalități noi în software-ul CAM și Tulus.
Actualizări software furnizate de ADH.
Acces la echipe de experți organizate de ADH prin workshopuri, dialoguri și programe de schimb de experiență.

Serviciul Sentry și Extinderile de Garanție

Filozofia noastră este să vă economisim timp și bani prin monitorizarea stării mașinii și folosirea informațiilor colectate de la baza de mașini pentru a actualiza lista sarcinilor de întreținere. Mașinile ADH sunt proiectate să ofere mulți ani de funcționare fiabilă, însă întreținerea și service-ul corespunzător sunt esențiale pentru o operare profitabilă pe termen lung.

Acordurile noastre de service asigură că întreținerea este efectuată în conformitate cu cele mai recente informații, rezultând cel mai economic cost total de proprietate. Prin gestionarea ciclului de viață al mașinii printr-un acord de service, clienții pot asigura respectarea programului de întreținere, minimizând riscul opririlor neplanificate de producție. Această abordare este metoda preferată pentru a asigura performanță și fiabilitate optimă a mașinii.

Inginerii de service instruiți în fabrică vor

Efectua calibări.
Efectua reglaje.
Efectua aliniamente.
Inspecta componentele mașinii.
Recomanda întreținerea.
Identifica piesele necesare
Observa și verifica funcționarea corectă a mașinii
Identifica defectele iminente

Avantajele acordului de service ADH

Taxă redusă pentru manoperă
Asistență tehnică gratuită
Prioritate la intervențiile de service
Taxe reduse pentru toate piesele de schimb
Listă de acțiuni actualizată pentru întreținere
Program OEM de întreținere preventivă
Asistență tehnică gratuită în timpul orelor de birou
Echipamente și metode profesionale de aliniere
Piese de schimb originale cu garanție de 6 luni

Clienții noștri

Următoarele branduri mari folosesc mașinile noastre.
Contactați-ne
Nu sunteți sigur care mașină este potrivită pentru produsul dumneavoastră din tablă metalică? Lăsați echipa noastră de vânzări experimentată să vă ghideze în alegerea celei mai potrivite soluții pentru nevoile dumneavoastră.
Consultați un expert
Politica de confidențialitateTermeni
Drepturi de autor © 2025
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-gol rss-gol linkedin-gol pinterest youtube twitter instagram