Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Tem dúvidas? Nós temos as respostas
Vocês são uma fábrica ou uma empresa comercial?
Somos fabricantes. Temos mais de 20 anos de experiência em produção desde nossa fundação em 2002.
Onde fica a sua empresa?
Localizada em Maanshan, Província de Anhui, nossa empresa está a apenas 30 minutos de carro do Aeroporto Lukou de Nanjing. Se você planeja nos visitar, podemos organizar um ônibus especial para buscá-lo no aeroporto.
Quanto tempo leva para entregar a máquina?
Normalmente, entregamos os produtos dentro de 30 dias. Se a máquina for um produto personalizado não padrão, pode levar mais tempo. No entanto, o prazo de entrega para essas máquinas não excederá 50 dias.
Que tipo de pagamento vocês aceitam?
Geralmente aceitamos pagamentos por T/T e L/C, com um depósito de 30% e pagamento de 70% antes da entrega. No entanto, para clientes especiais, podemos oferecer opções de pagamento melhores.
Qual é o período de garantia da sua máquina?
Nosso período de garantia para máquinas convencionais é de um ano, enquanto para máquinas especiais não padrão podemos oferecer uma garantia de 2 a 3 anos. Por favor, confirme o período de garantia com nossa equipe de vendas com antecedência. Durante o período de garantia, oferecemos peças de reposição gratuitas.
Vocês aceitam personalização OEM?
Sim, aceitamos personalização OEM, que inclui personalizar aparência, cor, configuração e mais. No entanto, observe que o preço para produtos personalizados pode ser um pouco mais alto. Entre em contato com nossa equipe comercial para mais detalhes.
Qual é a quantidade mínima de pedido das suas máquinas?
Aceitamos quantidade mínima de uma unidade e podemos personalizar via OEM para atender às suas necessidades específicas.
Como vocês garantem a qualidade das suas máquinas?
Utilizamos diversos equipamentos de grande porte, como fornos de têmpera e máquinas de jateamento, para garantir a resistência e estabilidade da estrutura. Para assegurar a precisão da máquina, usamos centros de usinagem de cinco eixos e equipamentos de mandrilamento e fresagem de piso. Além disso, nosso processamento, montagem e inspeção de qualidade seguem processos padronizados, garantindo que a qualidade do produto seja controlada durante todo o processo de produção.
Que tipo de embalagem vocês usam para suas máquinas?
Devido ao grande tamanho de nossos equipamentos, normalmente os carregamos diretamente em contêineres e os fixamos com fios de aço para evitar danos durante o transporte marítimo. Para garantir que as máquinas permaneçam intactas, tomamos cuidado extra para evitar que elas batam nas paredes internas do contêiner durante o movimento do navio. Além disso, garantimos que nenhum outro item seja colocado no contêiner junto com a máquina que você encomendou.
Como sua empresa fornece serviço pós-venda?
Oferecemos assistência remota de nossos engenheiros mecânicos para resolver pequenos problemas que possam surgir durante o uso de nossas máquinas. Isso inclui orientação individual, com a opção de enviar instruções por texto ou vídeos para ajudá-lo a resolver o problema. Se alguma peça precisar ser substituída durante o período de garantia, nós a forneceremos gratuitamente. No entanto, você também pode adquirir as peças localmente para economizar tempo. Se a orientação remota não for suficiente para resolver problemas mais graves, organizaremos para que engenheiros forneçam serviço no local. Nas regiões onde temos agentes, entraremos em contato diretamente com eles para fornecer o serviço.
Sua empresa oferece treinamento?
Nós o convidamos a organizar para que o pessoal relevante venha à nossa empresa para estudo presencial, e forneceremos orientação especializada individual. No entanto, se for inconveniente para você visitar nossa empresa, também podemos oferecer opções de treinamento remoto.
Como vocês cobram o frete marítimo?
As cobranças de frete marítimo geralmente são determinadas pelo agente de cargas. Você tem a opção de usar nosso agente de cargas para organizar a entrega ou escolher o seu próprio agente de cargas.
A sua empresa fornecerá materiais impressos relevantes?
Certamente. Junto com a entrega da máquina, normalmente fornecemos vários manuais, instruções de operação, precauções, diagramas de circuito, diagramas hidráulicos e outros materiais.
Como garantir que a máquina que pedi seja adequada para mim?
Antes de fazer o pedido, nossa equipe de vendas realiza uma comunicação detalhada e aprofundada com você para determinar suas necessidades específicas. Em seguida, recomendamos uma configuração de máquina adaptada às suas necessidades, garantindo que você adquira a máquina mais adequada para o seu negócio. Nossa prioridade não é recomendar máquinas mais caras para gerar vendas, pois máquinas caras podem não ser as mais adequadas para suas necessidades.

Nossos Clientes

As seguintes grandes marcas estão usando nossas máquinas.
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Não tem certeza de qual máquina é ideal para o seu produto de chapa metálica? Deixe nossa equipe de vendas experiente guiá-lo na seleção da solução mais adequada para suas necessidades.
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