Service og reservedeler

Teknisk støtte
Vedlikehold
Reservedeler
Opplæring
Programvarestøtte
Forlengelse av garanti
Med ADHs verdensomspennende tjenester kan du alltid stole på å få støtte uansett hvor du befinner deg. Vårt omfattende nettverk består av nærmere 15 datterselskaper og forhandlere, som dekker ulike regioner for å tilby teknisk støtte, opplæring, serviceintervensjoner og reservedeler. Våre teknikere og ingeniører over hele verden sikrer raske responser når service er nødvendig. Dessuten sørger vårt tett integrerte servicenettverk for at hjelp alltid er i nærheten, og våre telefonanalytikere er alltid tilgjengelige for å bistå med feilsøking over telefon. For ekstra bekvemmelighet tilbyr vi også virtuell service for kantpresse og laserskjæremaskiner via en høyhastighets internettforbindelse. Dette gjør at vårt servicepersonell kan se maskinen din i sanntid, raskt identifisere og løse eventuelle problemer for å maksimere maskinens tilgjengelighet.
Støtte

Raskt og profesjonelt

Vårt team av høyt kvalifiserte ingeniører er alltid klare til å yte rask og presis støtte for alle teknologier og deres anvendelser. Med hjelp av fjernkoblinger kan kritiske problemer håndteres og løses effektivt.

Verdensomspennende

Våre 15 servicesentre står alltid til din disposisjon, uansett hvor du befinner deg. Vårt overordnede mål er å garantere din fulle tilfredshet.

Serviceintervensjon

Hvis en maskinkomponent må byttes, vil en av våre serviceingeniører raskt besøke ditt anlegg for å få maskinen din i gang igjen. Vårt mål er å tilby direkte og effektiv intervensjon for å maksimere oppetiden og produksjonseffektiviteten.

Teknisk støtte-eskalering/Sterk teknisk fabrikkstøtte

For svært komplekse tilfeller har ADH innført en "teknisk støtte-eskalering"-prosedyre som raskt involverer det mest egnede og kompetente teamet for å finne den beste løsningen på kortest mulig tid. Vårt endelige mål er å garantere din tilfredshet.
Maskinreparasjon og -justering
Overvåking av maskininstallasjon
Installasjon og igangkjøring
Oppgraderinger og reparasjoner
Inspeksjon og vedlikehold
Opplæring for operatør og anvendelse
Støtte ved produktoppstart
Support-hotline og virtuell service
Team for stanse- og klippemaskiner
Team for fiberlaserskjæremaskiner
Team for kantpressemaskiner
Team for systemer og automatisering
Team for laser­kilde
Programvare- og CAD/CAM-team
Applikasjonsteam

Forebyggende vedlikehold

ADHs maskiner er utviklet for å levere pålitelig drift og maksimere produktiviteten i mange år. Imidlertid krever langvarig bruk av maskineriet riktig vedlikehold og service, som best utføres av teknikere som er opplært og autorisert av ADH.

Med ADHs program for forebyggende vedlikehold vil en kvalifisert tekniker besøke fabrikken din etter en planlagt tidsplan. Du kan velge vedlikeholdsfrekvensen som passer best for dine behov, eller vi kan anbefale et optimalt tidsintervall for å sikre at maskinene dine fortsetter å fungere effektivt.

ADHs program for forebyggende vedlikehold gir et eksepsjonelt servicenivå, noe som gjør det til den mest intelligente måten å sikre produktiviteten din og sørge for at maskinene dine opererer med topp ytelse.
Forbedret ytelse gjennom korrekt justering og kalibrering av maskiner.
Vedlikehold utført i samsvar med fabrikkens spesifikasjoner.
Pålitelige, dyktige og erfarne teknikere med omfattende kunnskap om utstyret.
Rabatter tilgjengelig på reservedeler.
Prioritet gitt til nødtjenestehenvendelser.
Virtuell tjeneste tilbys til halv pris som en del av det forebyggende vedlikeholdsprogrammet.
Opplæring, operasjonell resirkulering og programvare tilbys med spesielle betingelser.

Maskinoppgraderinger

ADHs modulære ingeniørtilnærming gjør det mulig å oppgradere maskiner for bearbeiding av metallplater med nye funksjoner og egenskaper, noe som forbedrer deres ytelse, allsidighet og automatiseringsnivå. Disse oppgraderingene kan implementeres selv flere år etter den opprinnelige installasjonen, hvor hvert tilfelle krever en individuell analyse. Ved å integrere nye kapasiteter i eksisterende produksjonsteknologi kan maskinene håndtere et bredere spekter av oppgaver og øke produktiviteten. ADHs maskintjenester omfatter planlegging og utførelse av slike oppgraderinger.
Oppgradering av maskiner til nyeste generasjon.
Økt produktivitet
Forbedrede funksjoner
Industri 4.0 (Smart produksjon)
Forlenget levetid

Reservedeler og forbruksmateriell

For å sikre maksimal produktivitet for systemene dine, anbefaler vi bruk av originale reservedeler og forbruksmateriell, som kan leveres raskt fra vårt nåværende lager. Våre spesielle avtaler garanterer de beste prisene for våre kunder.

Våre dyktige team tilbyr profesjonelle reparasjoner av komponenter som girkasser, brennersuspensjoner, skråhoder, kontrollere og kretskort.

I det usannsynlige tilfellet at du trenger en reservedel til våre slitesterke maskiner, er våre høykvalitetsdeler optimalisert for langvarig ytelse og rask levering, noe som minimerer nedetid og øker lønnsomheten.

Vår reservedelsavdeling opprettholder et omfattende varelager, hvor 97 % av bestillingene sendes innen 24 til 48 timer. For raskest mulig levering er ekspress luftfrakt samme dag også tilgjengelig.
Forbrukskontrakter
Teknisk avklaring
Reparasjon av komponenter.
Rask levering.

Opplæring og prosessoptimalisering

Våre maskiner har innovativ teknologi og høye standarder, som gjør det mulig for deg å møte de strengeste kravene til kvalitet og produktivitet i din virksomhet. Dyktige operatører av maskinene øker effektiviteten ytterligere, og det er derfor avgjørende å utnytte utstyret fullt ut for å oppfylle kravene dine.

Våre erfarne instruktører gir praktisk kunnskap og ekspertise innen skjære- og bøyemaskiner, tilbyr svar på spørsmål og gir tips for å oppnå best mulig resultater, selv for de mest krevende skjæreoppgavene. Opplæringen leveres på en praktisk måte, slik at deltakerne kan arbeide med våre anlegg, utstyr og programvare og utnytte de mange mulighetene fullt ut.

Opplæring kan gjennomføres enten i våre lokaler eller på stedet, der våre instruktører demonstrerer de mest effektive bøye- og skjæreteknikkene for dine operatører på deres maskiner. Vi tilbyr brukerveiledning og omfattende opplæring for både nye og gamle ESA/Cybelec- eller DELEM CNC-styringer.
ADH Opplæring

Fordeler

Samle teknisk ekspertise i omfattende opplæringsprogrammer.
Dokumentere vår tekniske kompetanse og dens praktiske anvendelse i opplæringsmateriell.
Opplært i både tekniske og pedagogiske aspekter.
Erfarne instruktører med langvarig erfaring.
Praktiske kurs med en praktisk tilnærming.
Utveksling av ekspertise med andre deltakere.
Trygg bruk av systemer.
Redusert unødvendig nedetid etter opplæring.
Motiverte medarbeidere.

Programvarestøtte

Programvarestøtte
Vi tilbyr et omfattende utvalg av moderne CAD/CAM-støttetjenester, inkludert telefonhotlines, fjernsupport, oppdaterings- og utvidelsesprogrammer, workshops og ekspert-dialoger.

Programvare er en avgjørende komponent i ADH-maskiner. I et stadig mer teknologisk landskap krever programvare regelmessig vedlikehold og justeringer for å imøtekomme endrede forretningsbehov over tid. Derfor er ADH forpliktet til kontinuerlig å forbedre maskin-PC-programvaren, samt fabrikk- og kontorprogramvareløsninger, i tråd med de nyeste teknologitrendene.

Inkludert i Care-fordelene

Fjernsupport tilgjengelig opptil 12/5 for CAD/CAM, systemprogramvareversjon og offline-programvare.
Rask respons på rapporterte programvareproblemer for kritiske forretningsapplikasjoner.
Garantert tilgjengelighet av produktspecialister innen avtalt responstid.
Telefonsupport.
Fjernskrivebordstøtte
Innsending av tjenesteforespørsel.
Feilretting.
Løsning av kritiske problemer / hurtigreparasjoner.
Perfeksjonerende oppdateringer / nye funksjoner i CAM- og Tulus-programvaren.
Programvareoppdateringer levert av ADH.
Tilgang til ADH-organiserte ekspertteam gjennom workshops, dialoger og erfaringsutvekslingsprogrammer.

Sentry Service og garantiutvidelser

Vår filosofi er å spare deg tid og penger ved å overvåke maskinens tilstand og bruke informasjonen som samles inn fra maskinbasen til å oppdatere listen over vedlikeholdsoppgaver. ADH-maskiner er konstruert for å gi mange år med pålitelig drift, men riktig vedlikehold og service er avgjørende for langsiktig og lønnsom drift.

Våre serviceavtaler sikrer at vedlikehold utføres i samsvar med den nyeste informasjonen, noe som resulterer i den mest økonomiske totale eierkostnaden. Ved å ta vare på maskinens livssyklus gjennom en serviceavtale kan kundene sørge for at vedlikeholdsprogrammet følges, og dermed minimere risikoen for uforutsette produksjonsstopp. Denne tilnærmingen er den foretrukne metoden for å sikre optimal maskinytelse og pålitelighet.

Fabrikkopplærte serviceteknikere vil

Utføre kalibreringer.
Utføre justeringer.
Utføre innrettinger.
Inspisere maskinkomponenter.
Anbefale vedlikehold.
Identifisere nødvendige deler
Observere og verifisere korrekt maskinfunksjon
Identifisere forestående feil

Fordelene med ADHs serviceavtale

Rabattert pris på arbeidskraft
Teknisk støtte uten kostnad
Prioritet på serviceintervensjoner
Rabatterte priser på alle reservedeler
Oppdatert handlingsliste for vedlikehold
OEM forebyggende vedlikeholdsprogram
Gratis teknisk støtte i kontortiden
Profesjonelle verktøy og metoder for justering
Originale reservedeler med 6 måneders garanti

Våre kunder

Følgende store merkevarer bruker våre maskiner.
Kontakt oss
Ikke sikker på hvilken maskin som passer for ditt metallplateprodukt? La vårt kunnskapsrike salgsteam veilede deg i å velge den mest passende løsningen for dine behov.
Spør en ekspert
PersonvernpolicyVilkår
Opphavsrett © 2025
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-tom rss-tom linkedin-tom pinterest youtube twitter instagram