Қызмет көрсету және қосалқы бөлшектер

Техникалық қолдау
Техникалық қызмет көрсету
Қосалқы бөлшектер
Оқулар
Бағдарламалық қамтуды қолдау
Кепілдікті ұзарту
ADH-тың бүкіләлемдік қызметтері арқылы сіз қай жерде болсаңыз да, әрқашан қолдау алуыңызға сенім арта аласыз. Біздің кең ауқымды желіміз шамамен 15 еншілес компаниялар мен дилерліктерді қамтиды, олар әртүрлі аймақтарды қамтып, техникалық қолдау, оқыту, қызмет көрсету және қосалқы бөлшектерді қамтамасыз етеді. Бүкіл әлемде орналасқан біздің техниктер мен инженерлер қажет болған жағдайда уақытылы жауап береді. Сонымен қатар, тығыз байланысқан қызмет көрсету желісі көмектің әрдайым жақын жерде болуын қамтамасыз етеді, ал біздің телефон талдаушылары телефон арқылы туындаған мәселелерді шешуге әрдайым дайын. Қолайлылық үшін біз сондай-ақ келесі жабдықтар үшін виртуалды қызмет көрсетуді ұсынамыз пресс-тежегіш және лазерлік кесу машиналары үшін жоғары жылдамдықтағы интернет арқылы. Бұл біздің қызметкерлерге сіздің машинаңызды нақты уақыт режимінде бақылауға, мәселелерді тез анықтап, шешуге мүмкіндік береді, осылайша жабдықтың үздіксіз жұмысын қамтамасыз етеді.
Қолдау

Жылдам және кәсіби

Біздің жоғары білікті инженерлер тобы барлық технологиялар мен оларды қолдануда тез және нақты қолдау көрсетуге әрдайым дайын. Қашықтан қосылу арқылы маңызды мәселелер тиімді шешіліп, басқарылуы мүмкін.

Бүкіл әлем бойынша

Біздің 15 қызмет көрсету орталығымыз қай жерде болсаңыз да сіздің қызметіңізге әрдайым дайын. Біздің басты мақсатымыз – сіздің толық қанағаттануыңызды қамтамасыз ету.

Қызметтік араласу

Егер машинаның қандай да бір бөлігі ауыстыруды қажет етсе, біздің қызмет инженері сіздің кәсіпорныңызға жылдам келіп, машинаңызды қайта іске қосады. Біздің мақсатымыз – сіздің жұмыс уақытыңыз бен өндіріс тиімділігін барынша арттыру үшін тікелей және тиімді араласу.

Техникалық қолдауды күшейту / Зауыттың мықты техникалық қолдауы

Күрделі жағдайларда ADH "техникалық қолдауды күшейту" рәсімін енгізген, ол ең қабілетті мамандар тобын қысқа мерзімде ең жақсы шешімді табу үшін тез арада іске қосады. Біздің түпкі мақсатымыз – сіздің қанағаттануыңызды қамтамасыз ету.
Машинаны жөндеу және реттеу
Машинаны орнатуды бақылау
Орнату және іске қосу
Жаңғырту және жөндеу
Тексеру және техникалық қызмет көрсету
Оператор және қолданба бойынша оқу
Өнімді іске қосуға қолдау
Қолдау көрсету ыстық желісі және виртуалды қызмет
Тесу және кесу машиналары тобы
Талшықты лазерлік кесу машиналары тобы
Пресс-тежеуіш машиналары тобы
Жүйелер мен автоматтандыру тобы
Лазер көзі тобы
Бағдарламалық қамтамасыз ету және CAD CAM топтары
Қолданба топтары

Алдын ала техникалық қызмет көрсету

ADH машиналары сенімді жұмыс пен көптеген жылдар бойы жоғары өнімділікті қамтамасыз ету үшін жасалған. Дегенмен, машинаны ұзақ уақыт пайдалану тиісті техникалық қызмет көрсетуді және сервисті қажет етеді, бұл жұмысты ADH дайындаған және уәкілетті еткен техник мамандар үздік орындайды.

ADH-тің алдын алу техникалық қызмет көрсету бағдарламасы бойынша білікті техник жоспарланған мерзімде сіздің зауытыңызға келеді. Сіз өз қажеттіліктеріңізге ең жақсы сәйкес келетін техникалық қызмет көрсету жиілігін таңдай аласыз немесе біз машиналарыңыздың тиімді жұмысын жалғастыруы үшін оңтайлы мерзімді ұсына аламыз.

ADH-тің алдын алу техникалық қызмет көрсету бағдарламасы ерекше деңгейдегі қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді, бұл өнімділігіңізді қорғаудың және машиналарыңыздың ең жоғары өнімділікте жұмыс істеуін қамтамасыз етудің ең ақылды жолы болып табылады.
Машиналарды дұрыс реттеу және калибрлеу арқылы өнімділікті арттыру.
Зауыттың техникалық сипаттамаларына сәйкес жүргізілетін техникалық қызмет көрсету.
Жабдық туралы кең көлемді білімі бар сенімді, білікті және тәжірибелі техниктер.
Қосалқы бөлшектерге жеңілдіктер қолжетімді.
Жедел қызмет көрсету қоңырауларына басымдық беріледі.
Алдын алу техникалық қызмет көрсету бағдарламасы аясында виртуалды қызмет жарты бағамен ұсынылады.
Оқыту, операциялық қайта даярлау және бағдарламалық қамтамасыз ету арнайы шарттармен ұсынылады.

Машиналарды жаңарту

ADH-тың модульдік инженерлік тәсілі металл парақтарымен жұмыс істейтін машиналарды жаңа мүмкіндіктер мен функциялармен жаңартуға мүмкіндік береді, олардың өнімділігін, әмбебаптығын және автоматтандыру деңгейін арттырады. Бұл жаңартулар бастапқы орнатудан бірнеше жыл өткен соң да жүзеге асырылуы мүмкін, әр жағдайға ерекше талдау қажет. Жаңа мүмкіндіктерді қолданыстағы өндіріс технологиясына енгізу арқылы машиналар кеңірек тапсырмалар ауқымын орындай алады және өнімділікті арттырады. ADH-тың машина қызметтері бұл жаңартуларды жоспарлауды және іске асыруды қамтиды.
Машиналарды соңғы буынға жаңарту.
Өнімділікті арттыру
Мүмкіндіктерін жетілдіру
Индустрия 4.0 (Ақылды өндіріс)
Қызмет ету мерзімін ұзарту

Қосалқы бөлшектер және шығын материалдары

Сіздің жүйелеріңіздің максималды өнімділігін қамтамасыз ету үшін біз бастапқы қосалқы бөлшектер мен шығын материалдарын пайдалануды ұсынамыз, оларды қазіргі қоймадан тез жеткізуге болады. Біздің арнайы келісімдеріміз клиенттеріміз үшін ең жақсы бағаны кепілдейді.

Біздің білікті командаларымыз редукторлар, факел аспалары, қиғаш кесетін бастар, басқару құрылғылары және схемалық платалар сияқты компоненттерді кәсіби жөндейді.

Біздің берік машиналарымызға қосалқы бөлшек қажет болатын сирек жағдайда, жоғары сапалы бөлшектеріміз ұзақ мерзімді жұмысқа және жылдам жеткізуге арналған, бұл тоқтап қалу уақытын азайтады және сіздің табысыңызды арттырады.

Біздің бөлшектер бөлімі көптеген заттардың үлкен қорын ұстайды, тапсырыстардың 97% 24–48 сағат ішінде жеткізіледі. Ең жылдам жеткізу үшін сол күні әуе арқылы жөнелту мүмкін.
Шығын материалдарына арналған келісімдер
Техникалық нақтылау
Компоненттерді жөндеу.
Жылдам жеткізу.

Оқыту және процесті оңтайландыру

Біздің машиналарымыздың инновациялық технологиясы және жоғары стандарттары сіздің компанияңыздағы сапа мен өнімділіктің ең қатаң талаптарын қанағаттандыруға мүмкіндік береді. Машиналарды шебер басқаратын қызметкерлер тиімділікті одан әрі арттырады, сондықтан жабдықты талаптарыңызға сай барынша тиімді пайдалану маңызды.

Біздің тәжірибелі нұсқаушылар кесу және ию машиналары саласында практикалық білім мен тәжірибе ұсынады, сұрақтарға жауап беріп, ең күрделі кесу жұмыстарында да ең жақсы нәтижеге жетуге арналған кеңестер береді. Оқыту тәжірибелік түрде өткізіледі, қатысушылар біздің зауыттарымызда, жабдықтарымызда және бағдарламалық жасақтамамызбен жұмыс істеп, олардың көпқырлы мүмкіндіктерін барынша пайдалана алады.

Оқыту біздің нысандарда немесе өндіріс алаңында жүргізілуі мүмкін, мұнда біздің нұсқаушылар операторларыңызға өз машиналарыңызда ең тиімді ию және кесу әдістерін көрсетеді. Біз жаңа және ескі ESA/Cybelec немесе DELEM CNC басқару жүйелері үшін пайдаланушы нұсқаулығы мен жан-жақты оқыту ұсынамыз.
ADH оқыту

Артықшылықтары

Техникалық тәжірибені кешенді оқытуға шоғырландыру.
Біздің техникалық тәжірибемізді және оны тәжірибеде жүзеге асыруды оқу материалдарында құжаттау.
Техникалық және педагогикалық бағыттар бойынша оқытылған.
Ұзақ мерзімді тәжірибесі бар білікті жаттықтырушылар.
Практикалық тәсілге негізделген тәжірибелік курстар.
Басқа қатысушылармен тәжірибе алмасу.
Жүйелерді қауіпсіз пайдалану.
Оқытудан кейін өнімді емес жұмыс уақытының азаюы.
Мотивациясы жоғары қызметкерлер.

Бағдарламалық қамтуды қолдау

Бағдарламалық қамтуды қолдау
Біз заманауи CAD/CAM қолдау қызметтерінің толық кешенін ұсынамыз, оған телефон арқылы байланыс желілері, қашықтан қолдау, жаңарту және кеңейту бағдарламалары, семинарлар және сарапшылармен диалогтар кіреді.

Бағдарламалық жасақтама ADH машиналарының маңызды бөлігі болып табылады. Үздіксіз дамып келе жатқан технологиялық ортада бағдарламалық жасақтамаға уақыт өте келе өзгеретін бизнестің талаптарына сай болу үшін тұрақты техникалық қызмет және түзетулер қажет. Сондықтан, ADH машиналық компьютердің бағдарламалық жасақтамасын, сондай-ақ зауыт пен кеңсе бағдарламалық шешімдерін, соңғы заманауи технологияларға сәйкес үнемі жетілдіруге міндеттенеді.

Care артықшылықтарына енгізілген

CAD/CAM, жүйелік бағдарламалық жасақтама нұсқасы және оффлайн бағдарламалар үшін аптасына 12/5-ке дейін қашықтан қызмет көрсету қолдауы қолжетімді.
Маңызды бизнес қосымшалары үшін хабарланған бағдарламалық жасақтама мәселелеріне жедел назар аудару.
Келісілген жауап беру мерзімі ішінде өнім мамандарының қолжетімділігіне кепілдік.
Телефон арқылы қолдау.
Қашықтағы жұмыс үстелін қолдау.
Қызмет сұрауларын жіберу.
Қателерді түзету.
Маңызды мәселелерді шешу/жедел түзетулер.
CAM және Tulus бағдарламалық жасақтамасында жетілдіру жаңартулары/жаңа мүмкіндіктер.
ADH қамтамасыз ететін бағдарламалық жасақтама жаңартулары.
ADH ұйымдастырған шеберханалар, пікір алмасу және тәжірибе алмасу бағдарламалары арқылы сарапшылар командасына қол жеткізу.

Sentry қызметі және кепілдік мерзімін ұзарту

Біздің философиямыз – машинаның жағдайын бақылау және машинаның негізінен жиналған ақпаратты пайдалану арқылы техникалық қызмет көрсету тапсырмаларының тізімін жаңарту арқылы сіздің уақытыңыз бен қаражатыңызды үнемдеу. ADH машиналары көптеген жылдар бойы сенімді қызмет көрсетуге арналған, бірақ дұрыс техникалық қызмет көрсету және жөндеу ұзақ мерзімді, табысты жұмыс үшін өте маңызды.

Біздің қызмет көрсету келісімдеріміз техникалық қызмет көрсетудің соңғы ақпаратқа сәйкес орындалуын қамтамасыз етеді, бұл иеленудің ең үнемді жалпы құнын береді. Қызмет көрсету келісімшарты арқылы машинаның өмірлік циклін бақылау арқылы тұтынушылар техникалық қызмет көрсету бағдарламасының сақталуын қамтамасыз ете алады, осылайша жоспардан тыс өндіріс тоқтауларының қаупін азайтады. Бұл тәсіл машинаның оңтайлы өнімділігі мен сенімділігін қамтамасыз етудің ұсынылған әдісі болып табылады.

Зауытта дайындықтан өткен қызмет көрсету инженерлері:

Калибрлеу жұмыстарын жүргізеді.
Реттеу жұмыстарын жүргізеді.
Теңестіру жұмыстарын жүргізеді.
Машина бөлшектерін тексереді.
Техникалық қызмет көрсетуді ұсынады.
Қажетті бөлшектерді анықтайды.
Машинаның дұрыс жұмысын бақылайды және тексереді.
Жақында болатын ақауды анықтайды.

ADH қызмет көрсету келісімшартының артықшылықтары

Жұмыс күшіне жеңілдетілген ақы
Тегін техникалық қолдау
Қызмет көрсету сұраныстарында басымдық
Барлық қосалқы бөлшектерге жеңілдетілген бағалар
Жөндеулерге арналған жаңартылған іс-шаралар тізімі
OEM алдын алу қызмет көрсету бағдарламасы
Кеңсе уақыты ішінде тегін техникалық қолдау
Кәсіби туралау құралдары мен әдістері
6 айлық кепілдігі бар түпнұсқа қосалқы бөлшектер

Біздің клиенттер

Төмендегі ірі брендтер біздің машиналарды қолдануда.
Байланыс
Қай машина сіздің қаңылтыр металл өніміңізге лайық екенін білмей жүрсіз бе? Білікті сатушылар тобымыз қажеттіліктеріңізге ең қолайлы шешімді таңдауға бағыт береді.
Сарапшыдан сұраңыз
Құпиялылық саясатыШарттар
Авторлық құқық © 2025
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-бос rss-бос linkedin-бос pinterest youtube twitter instagram